Marketing: A Very Short Introduction

Very Short Introductions #663

by Kenneth Le Meunier-FitzHugh

Very Short Introductions : Brilliant, Sharp, Inspiring

Marketing is pivotal in today's world. Used for determining and satisfying the needs of the customer, it stands at the interface between an organisation and its environment. Marketing provides customer and competitor information to the organisation, as well as creating awareness of the company's offering. As globalization creates increasing challenges to established marketing practices, marketing efforts need to reposition and adapt continuously to maintain an organisation's ability to reach potential customers.

This Very Short Introduction provides a general overview of the function and importance of marketing to modern organisations. Kenneth Le Meunier-FitzHugh discusses how marketing remains central to creating competitive advantage, and why it needs to be forward looking and constantly reinventing itself in line with new developments in the marketplace, such as the growth of social media, and the importance of ethics and responsible marketing. He shows how this has led to the role of marketing expanding beyond advertising and promotion, encompassing a broader sense of customer relationship management. He also considers how marketers need to remain able to manage the marketing mix in response to their understanding of customer's purchasing habits.

ABOUT THE The Very Short Introductions series from Oxford University Press contains hundreds of titles in almost every subject area. These pocket-sized books are the perfect way to get ahead in a new subject quickly. Our expert authors combine facts, analysis, perspective, new ideas, and enthusiasm to make interesting and challenging topics highly readable.

Genres: Business, Nonfiction, Audiobook

176 pages, Paperback

Published May 3, 2021

Reviews

[Zahidul Tamim · Rating 3 out of 5]

৩.৪★
কাজের জন্য কিছু পড়া খুবই বোরিং কাজ। একাডেমিক স্টাইলে লেখা বই তাই আরও শতগুণে ক্লান্তিকর। তবে লক্ষ্য পূরণ হয়েছে বলা যায়। মার্কেটিংয়ের বেসিক জানার জন্য বেশ ভাল বই।

[Badr Mokrai · Rating 5 out of 5]

كتاب جميل جدا و ثري بالمعلومات، هو من تأليف البروفيسور كينيث المتخصص في التسويق او ما يصطلح عليه بالإنجليزية marketing.
في الفصل الأول من الكتاب يعرف لنا الكاتب عدة مصطلحات و مفاهيم أساسية في المجال، كالمنتَج، المستهلك، التسويق مع تفصيل أنواع كل مفهوم و تفصيلاته.
في الفصل الثاني يناقش الأبحاث الموجودة و المتعلقة بهذا المجال، كل ما يتعلق بتطوير التسويق و تحقيق مبيعات أفضل، فهم أدق لحاجات الزبناء و تفكيرهم و قراراتهم؛ على هذا المستوى يتم استغلال البيانات الضخمة Big Data، و هي تلك المعلومات التي يتم جمعها عن سلوك الزبناء المحتملين عن طريق نشاطاتهم على الشبكة العنكبوتية.
في الفصل الثالث يناقش الكاتب مفهوم الإستهداف، بمعنى اختيار المنتِج أو الموزع زبناء معينين لهم روابط معينة أو اهتمامات او حاجات معينة. و هناك ايضا التميز بالعلامة التجارية، حيث أن خلق علامة تجارية قوية يضمن تحقيق مبيعات كثيرة و زبائن دائمين و تابعين.
في الفصل الرابع يتحدث البروفيسور عن سلوك كل من المستهلك و المنتِج، و ذلك لأن فهم سلوك المستهلك و ما يؤثر عليه من ثقافة اجتماعية و حاجة و نفسية تؤثر على قراراته في الشراء؛ ان فهم الشركات لميكانيزما اتخاد القرار لذا المستهلك تجعل لهم القدرة على التحكم فيه و توجيهه.
في الفصل الخامس يعرج الكاتب على الحديث عن الترويج أو الدعايات - الإشهارات- و هي وسائل تمكن الشركات من التعريف بمنتجاتها و عرض فوائدها و مميزاتها، و بالتالي تحقيق مبيعات مهمة، و وسط هذا الزخم من الدعايات أصبح هذا المجال فن يتطلب العديد من المهارات و وسائل الجذب (هذا الفصل بالذات متشعب؛ حيث أنه يعرض العديد من وسائل الاعلان من دعايات - بمختلف وسائلها- و معارض و تخفيضات و بطاقات وفاء و رعاة... الخ).
خصص المؤلف هذا الفصل (السادس) للحديث عن التسعير، بمعنى الطريقة التي يحصل من خلالها المنتِج على ربحه من المنتج، و هناك عدة طرق منها (التسعير حسب السوق، التسعير التكميل، التفاضلي...)، لكل طريقة مميزاتها و سلبياتها، و كل طرق تصلح لمنتجات دون غيرها. ثما هناك التوزيع (هل هو مباشر، ام عن طريق وكلاء، أم أسواق ممتازة أو باعة بالتقسيط... الخ)
في الفصل السابع يعرفنا الكاتب بالمنتج و أنواعه (مادي أو خدماتي، أو خليط منهما)، كذلك هل هذا المنتج نجم ساطع (عرفت به الشركة و هو المنتج الرئيسي) او هل هو منتج رائج مدر للنقد أو منتج "كلب" حاليا لم يصل بعد ليحقق مكانته في السوق...)، يعرفنا أيضا بدورة حياة المنتج (١. التقديم، ٢. النمو، ٣. النضج، ٤. الإنحدار)؛ كذلك فصل الكاتب في أهمية الأبحاث و الإبتكارات التي تنتهي بتطوير منتج "منتج معزز" أو ابتكار منتج آخر يدر المال.
الفصل الثامن خصص للحديث عن أحدث ما هو موجود في مجال التسويق، و هي وسائل التواصل الإجتماعي (فايسبوك كمثال)، التي تمكن من وصول أفضل و أسرع للزبناء، و كذاك الاطلاع على رأيهم الصريح في المنتج، و كذلك قراءة أدق و تحليلية للمبيعات و الإعلانات.

هذا الكتاب غني جدا بالمعلومات، و مقدمة ممتازة بحد لمجال التسويق، و ما يميزه هو تنظيمة و أسلوبه البسيط الخالي من صعوبة التخصص.

[Naing Tan · Rating 4 out of 5]

Rich with different aspects of marketing such as goods vs services marketing, marketing based on needs, wants or desires, different channels of marketing, social media opening door for more affordable ways to reach customers, international marketing strategies, the buying decision-making process, differences between B2C and B2B buyers, value proposition for different customers, examples of airline industry marketing strategies for different cabins, 4Ps for goods and 7Ps for services, societal marketing and lastly using AI and ethics. Overall, a great read.

[Rwan Mohamed · Rating 3 out of 5]

كتاب جيد بشكل عام رغم حاجته إلى بعض التفاصيل التي لا تتناقض مع كونه مقدمة قصيرة في التسويق.
أعتقد أيضًا إنه كان من الأفضل الحفاظ على المصطلحات التسويقية باللغة الإنجليزية لرواجها أكثر فترجمتها جعلت الكتاب أكثر صعوبة في الفهم في رأيي.

[Ryosuke · Rating 4 out of 5]

Very useful. A bit descriptive so would have appreciated more real-world, perhaps visual, examples.

[Reuben · Rating 4 out of 5]

Very dense but useful