Si vous recherchez une astuce globale pour résoudre tous les problèmes liés à la communication, ce livre n'est pas pour vous, et une telle astuce n'existe probablement pas selon Dulude:
"À la lumière de mes travaux et de mes expérimentations en communication interpersonnelle, je peux affirmer que les outils, les trucs ou les techniques simples ne fonctionnent pas dans la communication humaine. Aucun «truc» ne peut permettre de résoudre des problèmes complexes comme ceux inhérents à la communication humaine."
Au lieu de se concentrer sur les gadgets, les tactiques et les astuces, Dulude plonge profondément dans les psychologies des interlocuteurs et nous aide à comprendre comment développer un environnement propice aux interactions positives. Il se concentre sur l'accès d'énergie et de mouvement vers un objectif commun et il fait une comparaison importante entre la communication et le sport, et comment les deux sont des compétences acquises qui peuvent être perfectionnées par la pratique.
Certains des points saillants du livre que j'ai trouvés les plus intéressants étaient:
-La révélation de nombreuses astuces de communication répandues qui font plus de mal que de bien.
-L'explication de la différence entre la motivation intrinsèque et extrinsèque et comment des objectifs plus intrinsèquement motivés nous apportent souvent des résultats plus positifs.
-La différence entre le système d'inhibition comportementale (BIS) et le système d'approche comportementale (BA), comment il est lié aux 5 types de personnalité et comment nous pouvons reconnaître quel système notre interlocuteur ou nous-mêmes utilisons actuellement et adapter nos communications en conséquence.
-Les histoires et anecdotes dans l'avant-propos, l'introduction et surtout la partie IV étaient extrêmement touchantes, humoristiques et stimulantes tout en faisant des liens avec les concepts de son livre.
Pour résumer, je recommande absolument ce livre. N'importe qui pourra extraire quelque chose de pertinent de ce livre et l'appliquer à des relations personnelles ou professionnelles. Dulude est un homme extrêmement intéressant qui parle 9 langues et a parcouru le monde et a vécu et intégré avec diverses tribus sans pouvoir parler leur langue. Sa passion est évidente à la seconde où vous commencez à lire ce livre et je vous garantis que vous ne voudrez pas l’abandonner.