Gast! beschrijft de metamorfose van Hof van Saksen nadat het begin 2012 wegens gebrek aan belangstelling moest sluiten. Verteld wordt met welk elan de nieuwe eigenaar, de nieuwe manager en de honderden medewerkers het prachtige maar zielloze resort nieuw leven inbliezen, en hoe ze de harten van de gasten wél wisten te winnen. Hoofdpersoon van het verhaal is de onlangs afgezwaaide directeur Roland Rozenbroek, die de schrijver meeneemt op een bijzondere, leerzame, vrolijke en ontroerende reis.
Ja, ik verbleef de afgelopen dagen op een vakantiepark, een resort, zoals ze bij Hof van Saksen liever zeggen. En ik hoor tot de groep die achteraf zegt dat het “echt wel goed verzorgd was”, blijkbaar omdat ik niet al te hoge verwachtingen bij zo’n park heb. In elk huisje, sorry, elke boerderij lag dit boekje klaar om in de tas te doen. Maar het las zo snel, dat dat niet nodig bleek.
Het blijkt de eerste publicatie van een uitgeverij die Ronald Giphart met een partner heeft opgezet en die een biografie op bestelling aflevert. En inderdaad, je kunt niet zeggen dat het hier om gedegen onderzoeksjournalistiek gaat. Het boek is tot stand gekomen nadat de schrijver twee weken stage liep op het resort en daarbij sprak met de net afgezwaaide directeur en veel collega’s om hem heen. Hoewel er hier en daar een puntje van kritiek wordt geleverd op de hoofdpersoon is het toch vooral een lange lofzang. Het geeft een mooi kijkje achter de schermen en dan met name met de focus op gastvrijheid, die dankzij hem tot belangrijkste kernwaarde van het Hof is verheven.
Ronald Giphart begint zijn boek met de melding dat hij geen hagiografie gaat schrijven. Vervolgens bestaat het hele boek uit een kritiekloze aaneenschakeling van observaties. De verwondering van de auteur over bijvoorbeeld het managementjargon is ongeloofwaardig. Iedereen die wel eens een krantenartikel leest of met een familielid in gesprek gaat op een verjaardag herkent de termen. Dat geldt ook voor een schrijver die niet in een bedrijf werkt. Misschien zit er een ironische ondertoon in het boek, maar ik kan mij niet aan de indruk onttrekken dat de schrijver zich heeft geleend voor een lucratieve opdracht.
Fantastisch boek over een fantastische en inspirerende man, Roland Rozenbroek. Ook voor mensen die niet bekend zijn met Hof van Saksen erg vermakelijk en leerzaam.