Legen samtaler med pasientene sine, journalisten snakker med kilder, barnevernet stiller spørsmål til barn og voksne, og HR-ansatte intervjuer jobbsøkere. Listen er lang over alle som stiller spørsmål i jobben sin.
Denne boken er for alle som ønsker å bli bedre til dette. Bedre til å stille spørsmål og bedre til å gjennomføre profesjonelle samtaler, slik at informasjonen blir mer nøyaktig, mer relevant og mer pålitelig. Kombinert med metodens etiske samtaleprinsipper gir fremgangsmåten et tryggere beslutningsgrunnlag.
Ingen profesjonelle samtaler er underkastet mer kritisk forskning enn politiets avhør av fornærmede, vitner, mistenkte og siktede. Basert på internasjonal forskning beskriver forfatterne i denne boken den vitenskapelige kunnskapen som ligger til grunn for politiets samtale- og intervjumetodikk, og gir deretter en praktisk steg-for-steg-innføring i metoden.
Her får leseren tilgang til de verktøyene som er utviklet for politiets etterforskere de siste 30 årene, og som er like relevante for alle som stiller spørsmål i jobben sin.
Meget solid - sterk-sterk four star rating (se bunn)
Boka er velstrukturert, med del 1 som forklarer bakgrunn og fremlegger en del av forskningen bak metoden. Del 2 går steg for steg gjennom metoden, med gode og forståelige eksempler tydeliggjort i konkrete og interessante caser (barnevern, jobbintervju, politietterforskning). Boka er klar på at metoden må tilpasses profesjon, og gir generisk gode bilder på «samtalen» med figurer og eksempler i egne tekstbokser.
Den fører et lett og forståelig språk, og min frykt om at boka skulle bli for forskningstung med urytmisk og teoretisk språk er gjort til skamme. Jeg ser nytten i mye av innholdet egen hverdag, men særlig i arenaer med vanskelige (og nødvendige) samtaler. Får plass i bokhylla på jobb (en av få).
Mens jeg har reflektert og skrevet review er den vippet til en femmer. Mye fordi den treffer det jeg så etter. Anbefales!
Denne boken har mye verdi pr side! Innholdet kan omsettes til praksis umiddelbart. Boken leverer en innsikt i hvordan du henter ut fakta i samtale med andre. Om de er fra sluttbrukere eller kriminelle, eller barn. Det er nok noe å hente på språket, men her er det viktigste kunnskapen som målbæres. En viktig bok: 5