頂尖業務員都是心理學家: 心理學大師親傳，讓客戶無法拒絕的銷售心理聖經

by 威廉．沃克．阿特金森, 張家瑞 (Translator)

★傳奇心理學大師威廉‧沃克‧阿特金森第一本商業心理實戰教學★每位銷售業務員都應該人手一本的業務指南　　自我養成X瞭解顧客X成交技巧　　讓客戶從一見面就無法抵抗的心理戰術　　絕大多數的銷售業務員一聽到「心理學」三個字，往往嗤之以鼻，　　認為靠著三寸不爛之舌與死纏爛打的方式就能讓客戶願意點頭，　　卻往往只能看著別人僅靠三言兩語就成為銷售冠軍而感到不解。　　然而仔細回想，　　你是否常常只靠著公司傳授你的一套標準業務話術來接洽顧客？　　客戶常常在見到你的第一眼就展露出充滿防備的神情？　　明明眼看訂單即將到手，卻在最後一刻被客戶拒絕？　　在產品力逐漸式微的現在，　　只知道一股腦推銷給顧客的方式已經行不通了，　　真正的銷售，就是人性！　　了解人性，懂得顧客腦中在想些什麼並且隨時靈活應對的人才有資格登上冠軍的寶座。　　本書中，阿特金森將展示銷售心理學的重大關鍵：　　◎在了解顧客前，先了解自己：你的心理特質是影響客戶的首要關鍵之一，學會尊重自己，調整自我的內在與外在，從信心到態度，從言行到舉止，從眼神到穿著，業務員的一舉一動都將讓客戶的心理有不一樣的感

114 pages, Kindle Edition

Published April 8, 2020