Tại sao Mujirushi Ryohin (hay Muji) lại được yêu thích trên toàn thế giới? Có lẽ mỗi người sẽ có một câu trả lời riêng cho câu hỏi này: “Vì kiểu dáng được thiết kế đơn giản,” “vì người tiêu dùng chỉ cần những mặt hàng có chức năng tối thiểu,” “vì sản phẩm của họ thân thiện với môi trường,” hay “vì chất lượng tốt.” Câu trả lời nào cũng đúng nhưng tất cả đều không nói hết được lý do Muji thành công.
Khi nhắc tới Muji, có lẽ sẽ sai lầm nếu chúng ta chỉ nhìn vào từng sản phẩm đơn lẻ và kiểu dáng của chúng. Bởi có một tư tưởng rất rộng lớn bao trùm lên tất cả các khía cạnh của Muji. Tsutsumi Seiji và Tanaka Ikko – một doanh nhân và một nhà sáng tạo hiếm có trên đời đã gặp nhau. Những giá trị quan và ý thức về thẩm mỹ mà họ muốn gìn giữ giữa bao biến chuyển của thời đại đã trở thành một tư tưởng chung. Và có thể nói Muji được khai sinh từ chính tư tưởng này.
Điều mà họ hướng tới là đỉnh cao của “sự vừa đủ,” hay lựa chọn kỹ lưỡng. Sản phẩm của Muji tuy có thiết kế rất đơn giản nhưng mang đến giá trị “đủ” để khiến khách hàng thỏa mãn. Chính vì tư tưởng này nhận được sự đồng cảm của nhiều người, nên Muji mới được ủng hộ ở Nhật Bản và trên toàn thế giới.
Cuốn sách này là kết quả của quá trình quan sát tỉ mỉ về bí quyết thành công của Muji từ góc nhìn thiết kế. Chúng tôi thực hiện quan sát kỹ càng trên nhiều khía cạnh như “thiết kế sản phẩm,” “thiết kế trong truyền thông,” và “thiết kế cửa hàng,” nhưng chúng tôi cho rằng điều quan trọng nhất là phải lý giải được tư tưởng nền tảng của thương hiệu này. Chính vì vậy trong quá trình hoàn thiện cuốn sách, chúng tôi đã thực hiện những cuộc trao đổi với bốn chuyên gia trong hội đồng cố vấn của Muji. Những câu chuyện mà họ kể chắc chắn sẽ giúp độc giả hiểu được bí quyết thành công của Muji.
Muji có một cơ cấu tổ chức rất đặc biệt mà chúng ta không thể thấy ở các công ty khác. Đội ngũ “quản lý” và “thiết kế” bắt tay hợp tác với nhau nhưng vẫn giữ một khoảng cách vô cùng tuyệt vời. Đó chính là động lực cho sự phát triển của Muji. Chúng tôi rất hạnh phúc nếu độc giả có thể tìm ra cho mình những gợi ý khác nhau từ câu chuyện này để vận dụng tư duy thiết kế trong doanh nghiệp của mình.
- Muji - Không thương hiệu, chất lượng tốt - Thời điểm ra đời: Lúc ng dân NB có nhận thức cao về thương hiệu. Các sp ko thương hiệu của Muji như một cái tát vào các thương hiệu xa xỉ, giá cao ngất đang đổ bộ vào thị trg NB. - Muji đc yêu thích bởi: Kiểu dáng đơn giản, ng tiêu dùng chỉ cần mặt hàng với chức năng tối thiểu, thân thiện môi trg...
Nội dung 1: Tư duy vừa đủ luôn vận động để thích nghi. - K nhìn vào từng sp đơn lẻ, kiểu dáng... Điều mà Muji hướng đến là đỉnh cao của sự vừa đủ. Sp thiết kế đơn giản nhưng mang lại giá trị đủ để KH thỏa mãn -> Sự đồng cảm của nhiều ng. - Muji - lối sống tối giản. Cách sống cắt giảm vật dụng tối thiểu, cs ít đồ đạc, để tâm nhiều hơn tới hp. - Coi trọng giao tiếp với KH để hiểu KH muốn gì, vừa đủ tnao. Trung tâm thu thập ý kiến KH - idea park -> phát triển sp. - Phản ánh VH Nhật: Luôn vận động sáng tạo, thích nghi hoàn cảnh. Am hiểu tinh tường nhu cầu của KH, tới tận nhà ng dân xem Kh có vấn đề gì với thiết bị trong nhà k, tìm ra giải pháp cho sp mới.
Nội dung 2: Cách Muji giữ gìn bản sắc.
2 loại sp trên thị trg: - Sáng tạo, độc đáo, bắt mắt, ng liệu quý hiếm: Nâng cao đẳng cấp thương hiệu, tạo ra ng hâm hộ sẵn sàng chi trả cho hàng cao cấp - Cạnh tranh về giá, ng liệu rẻ nhất, quy trình giản lược nhất
- Muji k thuộc về thái cực nào. Muji hướng về phát triển sp k có thiết kế, giản lược sáng tạo k làm nên sp xuất sắc -> tìm kiếm ng vật liệu và hình thức sx thích hợp, thử ng những thiết kế kiểu dáng sp hướng tới đỉnh cao đơn giản. K hướng tới sx sp giá thành thấp. => Giá thấp 1 cách thông minh, phải chăng, ko rẻ tiền. => Chất lượng tốt, hợp lý. Giá trị, thiết yếu, bất biến.
- Muji k phải hàng hiệu, k chạy theo trend, k mang dấu ấn cá nhân. Kh ko ưa chuộng vì giá cả. - Cái nhìn sáng suốt, dự đoán tương lai và cách tiêu dùng. -K hướng đến những j tốt nhất, mà là sự vừa đủ theo nhu cầu. - Rất đơn giản, sx ở quy trình hợp lý. Tiết kiệm tài nguyên. Mẫu mã giản dị thân thiện. Tạo ra làn sóng yêu thích.
Nội dung 3: Tương lai của Muji. - Cty k xây dựng thương hiệu trong thế giới các thương hiệu bỏ ra hàng triệu đô cho tiếp thị. Muji chỉ tập trung vào sp hiện có. - K thực sự quảng cáo nhưng lại là thương hiệu nổi tiếng nhất toàn cầu. - Truyền tải thông điệp thương hiệu: Âm thầm gửi tới mọi ng thông điệp về 1 muji hướng tới đỉnh cao của vừa đủ, k cố biến mình thành thương hiệu cao cấp đắt tiền, k sx hàng loạt những sp thấp cấp bằng nguồn nhân công giá rẻ. Lấy "đơn giản" làm tiêu chí lựa chọn ng liệu phù hợp. Cố tình thiết kế những hình ảnh truyền thông đơn giản, k theo trend, k ẩn ý. - Mục tiêu: Mang lại hài lòng ở mức độ hợp lý. Thế này là đủ. Chứ k phải: Đây mới là thứ tôi muốn.