هوش هیجانی و استخدام

by Adele B. Lynn, سمیرا صادق ابدلی (Translator)

ی‌توان گفت که تقریبا در تمامی مشاغلی که امروزه به نیروی کار واگذار می‌شود، مهارت‌های اصلی هوش هیجانی (EQ) در گروی عملکرد مطلوب است. اغلب مدیر استخدام یا شخص مصاحبه‌کننده، از توجه به چنین مهارت‌های فردی در فرآیند مصاحبه غافل می‌شود. منظور این نیست که برای مهارت‌ها و توانایی‌های فنی افراد ارزشی قائل نشویم. مهارت‌ها و شایستگی‌های فنی باید پیوسته نقش برجسته‌ای در فرآیند ارزیابی ایفا کند. اگرچه، شواهد و قراین بسیاری دال بر آن است که وقتی مهارت‌های فنی افراد با هم برابر است، این شایستگی‌های آنها در هوش هیجانی است که عامل موفقیتشان در تصدی جایگاه‌های شغلی مختلف است.
در واقع در برخی جایگاه‌های شغلی، شایستگی‌های هوش هیجانی بیش از شایستگی‌ها و مهارت‌های فنی افراد، توجیه‌کننده موفقیت شغلی آنها است. لیدرشیپ آی. کیو مرکز آموزشی تحقیقاتی که بهترین شیوه‌های مدیریت و اجرا را آموزش می‌دهد، مطالعه‌ای روی بیش از بیست هزار کارمند انجام داد تا عوامل موفقیت و شکست کارمندان تازه استخدام‌شده را بررسی کند. پس از مصاحبه با 5247 مدیر، پژوهشگران این مطالعه به این نتیجه دست یافتند که تنها 11 درصد از کارمندان به دلیل عدم برخورداری از مهارت فنی در انجام کار، با شکست روبرو شده‌اند. از دیگر دلایل ناکامی کارکنان تازه ‌استخدام‌شده، نارضایتی از همکاران، عدم پذیرش واکنش‌ها، عدم توانایی در مدیریت هیجانات و احساسات، عدم وجود انگیزه یا جذابیت و ایجاد روابط میان‌فردی ضعیف بود. این نتایج، کاملا روشن می‌سازد که گنجاندن مهارت‌های جامع هوش هیجانی به عنوان بخشی مهم در فرآیند مصاحبه شغلی، به مدیران استخدام و مصاحبه‌کنندگان این امکان را می‌دهد که جهت پیش‌بینی کفایت شخص داوطلب استخدام، به اطلاعات جدید و مهمی راجع به او دست یابند.

Genres: Management, Business

Paperback

First published June 9, 2008

Reviews

[Mark · Rating 5 out of 5]

Excellent book with often overlooked insights into much more than just interviewing. For interviewers, this should be a must read, and the concepts should be put into your documented interview process (if you don't have one, this will help you create one). (See also the book "Who".)

[Megan Lavelle Trainor · Rating 5 out of 5]

I've been doing talent acquisition in HR for a long time. I found this book incredibly helpful for developing good EQ interview questions. The best thing about it is not only does it give you good questions to discern different types of emotional intelligence, it also tells you what a good answer looks like. All useful-not just theoretical. My coworkers and I had little tags on the pages with questions we used a lot. It's a very practical book and I highly recommend it to anyone developing interview questions.

[Jonathon · Rating 5 out of 5]

What started as a simple question from a manager sparked a curiosity that led me to this book. It has since become an invaluable resource for understanding how to identify and hire individuals with high Emotional Intelligence. However, the true value of this book isn't just in the 'what' to ask; it is a guide for self-reflection and becoming the kind of leader that high-performers never want to leave. It provides a clear architectural roadmap for building a high-trust environment where both the leader and the team are empowered to perform at their highest level.

[Don Harton · Rating 3 out of 5]

Probably an excellent reference for hiring managers. Certainly provides a lot of good suggestions for interview questions that will help explore candidate EQ. A little repetitive for the casual reader.

[Masih Rasty · Rating 2 out of 5]

کتابی با محتوای فوق العاده ضعیف و ترجمه ای بی نهایت از اون ضعیف تر! به هیچ عنوان توصیه برای خوندنش نمیکنم

[Matt Neely · Rating 5 out of 5]

Great book for integrating EQ into your interview process.