Au carrefour de la sociologie et des neurosciences, cet ouvrage passionnant explore comment, de l'assemblée des copropriétaires à de grande multinationales, en passant par le cockpit d'un avion, des décisions absurdes, au sens de contraires à l'objectif poursuivi et de façon persistante, sont prises. L'erreur persistante est bien distinguée de l'erreur simple, de la décision médiocre, du défaut de connaissance, ou de l'action inspirée par un autre cadre de rationalité, par exemple religieux. Des exemples sont exposés au début, puis repris de manière répétée pour illustrer différentes grilles de lecture, ce qui a pu incommoder certain commentateurs Goodreads, dont je ne fais pas partie. Beaucoup de considérations sont exposées, les combinaisons de postures entre l'expert, le décideur et le candide, les méfaits de la division du travail, les risques de la décision collective, notamment l'illusion du consensus, le défaut d'information sur le risque d'échec (quand on surestime les probabilités de réussite, par exemple d'un lancement spatial, on néglige les alertes qui pourraient indiquer une possibilité d'échec); la volonté d'agir pour agir ou la satisfaction d'avoir un peu agi même si le résultat est nul... la croyance erronnée qu'il suffit d'avoir fait passer un message une fois pour qu'il soit pris en compte... Bref une foule d'informations qui donne une grille de lecture très utile au quotidien. Annonce en quelque sorte l'ouvrage "système un, système 2" de Kahnemann, dont certains travaux sont d'ailleurs cités.