Miteinander reden 1: Störungen und Klärungen: Allgemeine Psychologie der Kommunikation

Miteinander reden #1

by Friedemann Schulz von Thun

Kommunikationspsychologie
für alle – das Standardwerk
Beruf, Beziehung, Alltag: Ständig müssen wir mit anderen kommuni-zieren. Und immer wieder entstehen dabei Probleme; selbst scheinbar einfache Situationen bergen Tücken. Oft gelingt es nicht, uns verständlich zu machen, geschweige denn uns durchzusetzen. Und ebenso oft begreifen wir unser Gegenüber nicht. Gespräche werden zum Streit, ohne dass uns so recht klar ist, warum. Friedemann Schulz von Thun zeigt, welche Erkenntnisse die Kommunikationspsychologie bietet, damit wir persönlich und sachlich besser miteinander klarkommen.
Miteinander reden: 1 erklärt, wie zwischenmenschliche Kommunikation abläuft. Was sind die typischen Probleme? Und wie können wir sie beheben?
Band 2 stellt die unterschiedlichen Kommunikationsstile vor, die Menschen haben. Wie gehen wir damit jeweils am besten um? Und wie können wir das Wissen um unseren eigenen Kommunikationsstil für unsere Persönlichkeitsentwicklung nutzen?
Band 3 schließlich stellt das Modell des «Inneren Teams» vor. Die Erkenntnis dahinter: Wer sich selbst versteht, kommuniziert besser. Alles, was man wissen muss, um stimmig zu kommunizieren!
«Wenn es um Kommunikation oder Rhetorik geht, kommt man um den Namen Schulz von Thun nicht herum.» PSYCHOLOGIE HEUTE

Genres: Psychology, Nonfiction, Communication, German Literature, Leadership, Self Help, Relationships

320 pages, Paperback

First published January 1, 1981

About the author

Friedemann Schulz von Thun is a German psychologist and expert for interpersonal communication and intrapersonal communication.

Schulz von Thun worked as a professor of psychology at the University of Hamburg until his retirement on 30 Sep. 2009. Among his various publications is a three-part book series titled Miteinander Reden ("Talking With Each Other") which has become a standard textbook series in Germany and is widely taught in schools, universities, and vocational skills training. He developed a number of comprehensive theoretical models to help people understand the determinants and processes of inter-personal exchange and their embeddedness in the individual inner states and the outward situation. For that purpose, he invented the four sides model.

Reviews

[Nils · Rating 5 out of 5]

Mein erstes Buch über Kommunikationspsychologie und definitiv eins mit großem Mehrwert! Selbst wenn man sich kommunikativ nicht für gänzlich unbegabt hält, fühlt es sich an, als hätte jemand einem die Augen geöffnet. Noch nie habe ich derart viele „Aha“- und „Ach, stimmt ja“-Momente beim Lesen eines Buchs erlebt. Dazu ist es - in Relation zur Komplexität des Themas - einfach und verständlich geschrieben und mit vielen praxisnahen Beispielen unterlegt, sodass man das Dargestellte auch direkt nachvollziehen kann. Alles in allem ein bahnbrechendes Buch, das ich jedem nur empfehlen kann!

[Ludwig Reicherstorfer · Rating 5 out of 5]

Der Autor wird seinem selbst genannten Anspruch gerecht: Er bricht komplexe kommunikationspsychologische Modelle herunter, indem er alltagsbezogen und verständlich schreibt. Super spannend, trotz seiner VÖ in den 80ern immernoch vollkommen anwendbar und man schlägt als Leser*in von sich aus immer wieder die Brücken zum eigenen Leben und zu unserer heutigen kommunikationsintensiven Gesellschaft. Dringender Tipp!

[Simon Hohenadl · Rating 4 out of 5]

Ein klares Basiswerk der Kommunikationspsychologie
Was mir gefallen hat:
- Exzellente Erklärung der 4 Seiten einer Nachricht
- Klare Strukturierung
- Präzise und wissenschaftliche Formulierung
- Andere Sprecher für direkte Rede
- Absetzung der Themenbereiche voneinander durch Musik
was mir nicht gefallen hat:
- (Typisch deutsche) nüchterne und hochgestochene Formulierung
- Humorlosigkeit

[Dominik "Dodo" Dopplinger · Rating 5 out of 5]

Wow. Sehr gut verständlich gemachte Grundlagen. Es wäre so vieles so einfach, würden wir richtig miteinander kommunizieren

[Pierre · Rating 5 out of 5]

Sehr klar und verständlich! von Thun ermutigt einen, den Zusammenhang von erfolgreicher Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung zu sehen.

[Katja M. · Rating 5 out of 5]

Must read! 🍀

[Reinhold · Rating 5 out of 5]

Ausgesprochen wertvoll

Das vorliegende Buch, der erste Teil der dreiteiligen Reihe, ist für jedermann ausgesprochen wertvoll. Schulz von Thun befasst sich damit warum Kommunikation so häufig schief läuft. Das Buch ist so geschrieben, dass man absolut kein Psychologe sein muss um es zu verstehen. Es ist daher eine Einladung zur Reflexion über sein eigenes Gesprächsverhalten, ebenso wie die Erläuterung des Handwerkszeugs um in verfahrenen Situationen weiter zu kommen.

Die zentrale These von Schulz von Thun ist, dass Kommunikation immer auf vier "Kanälen" gleichzeitig läuft. Die Sachebene ist wohl jedem von uns klar. Zusätzlich erläutert er noch, dass jede Kommunikation ein Teil Selbstoffenbarung des Senders ist, und dass weiters laufend eine Definition der Beziehung zwischen Sender und Empfänger wiedergegeben wird. Schließlich, meint Schulz von Thun, wird in jeder Kommunikation auch ein Appell mitgeschickt.

Aufgrund dieser Darstellung der Kommunikation zeigt der Autor sehr lebhaft und leicht verständlich, dass ein Fehler auf jeder dieser Ebenen auftreten kann. Die Erläuterung warum es zu diesen Störungen kommt ist ebenso interessant, wie auch mögliche Lösungsansätze. Dadurch bietet das Werk Hilfen für alle Menschen, die öfters mal kommunizieren (müssen), also für praktisch jedermann.

[Miriam · Rating 5 out of 5]

DER Kommunikations-Klassiker. Zu Recht. Unbedingt lesen! Ja, auch 2021 noch.

[Johnny · Rating 4 out of 5]

Das Buch liefert eine gute Beschreibung der 4 Seiten einer Nachricht (Sachebene, Beziehungsebene, Selbstoffenbarung und Apell) mit der sich die vielen Missverständnisse der Kommunikation erklären lassen. Gerade der Teil der Selbstoffenbarung war für mich sehr interessant und erklärte einiges.

Die Detailbetrachtung der 4 Seiten hat mich weniger überzeugt. Für mich gab es in diesem Bereich zu viel Repetition und zu wenig gute Beispiele.

[Goleva · Rating 4 out of 5]

Dobro napisana knjiga o asertivnosti, opštoj komunikaciji posebno deo o Transakcionoj analizi, ima primera u kojima možemo da se nađemo e sad je pitanje koliko čitajući možemo da usvojimo i postanemo asertivniji u komunikaciji. Preporuka

[Andreas Dölitzsch · Rating 4 out of 5]

guter Ratgeber

[Nils F · Rating 5 out of 5]

Unfassbar gut geschrieben und bereichernd für das ganze Leben. Ein guter Startpunkt für das Thema Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung.

[Natalie · Rating 5 out of 5]

In diesem Buch wird das Modell das Kommunikationsmodell der 4 Seiten einer Nachricht ausführlich erklärt. Verschiedene mögliche Probleme in der Kommunikation werden ebenfalls anhand des Modells erklärt. In diesem Buch steckt viel Wissen, von dem man (meiner Einschätzung nach) als Privatperson, aber auch beruflich in therapeutischen Tätigkeitsfeldern lernen kann.
Man merkt dem Werk an, dass es mittlerweile einige Jahre alt ist - manche Beispiele wirken heute etwas "angestaubt". Der Inhalt hat nichts an Aktualität eingebüßt und mir persönlich würde es vermutlich gut tun das Buch bzw. wichtige Abschnitte davon als Erinnerung einmal jährlich zu wiederholen.
Was ich besonders positiv finde: es geht Schulz von Thun nicht darum Techniken zu vermitteln. Vielmehr geht es um Haltungen, wie zum Abschluss des Buches nochmal explizit deutlich wird:

Kann Psychologie zur Verbesserung zwischenmenschlicher Kommunikation beitragen? Meine Überzeugung: Ja, sogar entscheidend. Und zwar dann, wenn sie deutlich macht, dass es um Haltungen und nicht in erster Linie um Verhalten (und schon gar nicht um Formulierungen) geht.
Es sind diese Haltungen, die der Empfänger zwischen den Zeilen herausliest und die seelisch wirksam werden. So sind Kommunikation und Persönlichkeitsbildung zwei Seiten derselben Medaille.

[Leonie · Rating 4 out of 5]

Wurde mir von meinem Prof in Psychologische Intervention und Evaluation empfohlen. Im Prinzip geht es um die vier Seiten der Kommunikation/einer Nachricht, dabei wird jede der Seiten ausführlich beschrieben. Es werden viele Beispiele mit Abbildungen und Beispielsätzen oder Beispielgeschichten verwendet was es deutlich verständlicher macht. Besonders die Ausführungen zur Appellseite sind (für mich) wichtig. Das offene Ansprechen von Wünschen/Appellen worauf der Empfänger entscheiden kann ob er ihm nachkommt (eigenverantwortlich) oder eben nicht und das die Beziehung fördert.
Am Ende gibt es noch ein Kapitel darüber, dass diese ganzen Methoden zu einer Professionalisierung zwischenmenschlicher Beziehungen führt (was ich auch manchmal mit Ich-Botschaften und aktiven Zuhören merke), was dann wiederum Beziehungen stört, da es nicht mehr spontan und echt ist, man nunmal aber diese Techniken gelernt hat und sie grundsätzlich zur Persönlichkeitsförderung und Kommunikation beitragen. Der paradoxe „Bleib-spontan-Appell“ machts dann natürlich auch nicht einfacher.
Wichtig ist, dass es bei den Methoden um Haltungen geht, die eingenommen werden können und nicht um aktive Verhaltensänderungen.
Finde das Buch aber sehr zugänglich und verständlich und auch mit Humor geschrieben:)

[Mickeymouse1986 · Rating 5 out of 5]

"Miteinander Reden1" von Friedemann Schulz von Thun ist einer der Klassiker der Kommunikationspsychologie und das merkt man auch. Das Buch war wahrscheinlich bereits in seinem Erscheinungsjahr 1980 bahnbrechend und viele Sachen sind auch heute noch wahr.

Ich denke, dass mir das Buch vor allem Helfen wird die Kommunikation zwischen den Menschen und vor allem die Zwischenmenschlichen Aspekte dieser besser zu verstehen. Dies ist der Punkt an dem ich selber die grössten Schwächen besitze und nicht denke, dass ich es immer mitbekomme, wenn es auf der Beziehungsebene zu einer Schieflage kommt. Das Buch bietet keine richtigen Lösungen aber es macht mir die Psychologie der Kommunikation bewusst.

[T · Rating 3 out of 5]

Gutes solides Buch zum Thema Kommunikation. Schulz von Thun kennt man wenn man Psychologie studiert hat, in diesem Buch aber erfährt mam einiges was man im Studium nicht erfährt. Vor allem die unterschiedlichen Störungen in der Kommunikation werden thematisiert. Gutes und solides Grundwerk, welches sich einfach lesen lässt und das sicher auch für Personen interessant ist, die sich nicht beruflich mit dem Thema beschäftigen, sondern sich und ihre Gesprächspartner nur etwas besser verstehen wollen. Von den Inhalten her allerdings mittlerweile etwas veraltet, mir fehlte ein bisschen der jugendliche Sprudel.

[Bjoern Rochel · Rating 5 out of 5]

I already had exposure to some of the content during management training at my current employer (such as the quadratic nature of a message, or transaction analysis). Back then in the feedback round for the training I said that I think that it's a pity that this is only taught to managers in our company. I still stand by that. In short I think the tools in this book can help everyone to get a clearer and more effective communication in all sorts of relationships, be it work or non work related. I would even go further. This is essential stuff we should be taught at schools.

[љана · Rating 4 out of 5]

Nije baš ono što sam očekivala – mislila sam da je knjiga više kao priručnik kako steći / unaprediti veštinu komunukacije. Ipak, na odličan način Fridman objašnjava osnovne članove jedne poruke koju šaljemo i dobijamo. Knjiga mi je pružila znanje o tome zašto dolazi do nesporazuma između dvoje ljudi i kako to zavisi od odnosa u kome se oni nalaze. Pročitaću i nastavak knjige iz znatiželje o čemu fon Tun dalje piše, a verujem da može samo bolje od ovoga.

[Nathol · Rating 5 out of 5]

Super gutes Buch zur Kommunikation.
Erklärt das 4-Seiten-Modell der Kommunikation (Sachebene, Selbstoffernbahrungsebene, Beziehungsebene, Appellebene) und gibt
praktische Tipps zur Anwendung, wie auch Aufgaben. Sehr interessant und nur empfehlenswert!

[Lukas Strauss · Rating 3 out of 5]

mega geile Theorie und sehr sehr viel Inhalt, zwischendurch aber bisschen... schlecht? geschrieben. hätte mir mehr Anwendungsaufgaben oder ähnliches gewünscht denn so gab es so eine informations overload und so richtig viel merken konnt ich mir nicht.

[Céline · Rating 4 out of 5]

Liest sich fast so flüssig wie ein Roman, jedoch könnte man an manchen Stellen präziser sein.

[Shane · Rating 5 out of 5]

Sehr nützliche Einführung in unsere Kommunikation und die Fehler die entstehen können.

[Nathalie Karasek · Rating 4 out of 5]

Sehr Interessant und nützlich.

[Henrik · Rating 5 out of 5]

Must read - World would be a better place if everybody had read this book.

[Henrik Edler · Rating 5 out of 5]

Amazing book with great insights, unfortunately no translations available

[Thomas Buhl · Rating 5 out of 5]

Klare Empfehlung! Hier wird in hervorragender Weise anhand von Praxisbeispielen veranschaulicht wie wichtig Kommunikation ist - gerade im Kontext Führung von Mitarbeitern.

[Governor · Rating 5 out of 5]

So viele nützliche Informationen.
Jeder Mensch sollte das Buch min. einmal gelesen haben.

[Nachtelfos · Rating 4 out of 5]

Band1 des Standardwerks der Kommunikation.

[Sven Emmrich · Rating 5 out of 5]

Der Klassiker. Kein Weg führt an ihm vorbei, wenn man Kommunikationspsychologie verstehen will. Buch 2 hat mich nicht so geflasht, aber 3 ist wieder ein Knaller

[Simon Koerner · Rating 5 out of 5]

Anwenden, um zielgerichtet zu kommunizieren nicht mit dem "falschen Ohr" zu empfangen.