Kovien tilanteiden ammattilaiset kertovat, miten selvitä vaikeista kohtaamisista.
Käytännönläheinen kirja antaa työkaluja tavallisen elämän hankaliin neuvottelutilanteisiin: miten pärjätä haastavien ihmisten kanssa, rakentaa luottamus vaikeassa neuvottelussa ja pitää kiinni omista tavoitteistaan.
Pulmiin sukelletaan tosielämän true crime -tapahtumien kautta. Pitkän poliisiuran tehneiden kirjoittajien kokemukset avaavat kirjan metodeja konkreettisella tavalla. Kovissa kenttätilanteissa testatut opit toimivat myös arkielämän kohtaamisissa palkkaneuvotteluista perhekeskusteluihin.
Tietopaketti neuvotteluista höystettynä omilla anekdooteilla. Äänikirjasta puuttui kunnollinen kirjailijoiden esittely ja tällaisessa kahden kirjailijan teoksessa olisi kaivannut enemmän kirjoittajien vuoropuhelua. Kirjassa siis esitettiin asiat ja tarinat yhdellä äänellä jaottelematta kummalta esimerkki oli. Suosittelen jatkolukemiseksi Chris Vossin kirjan "Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It".
Aika suppea, jos on tutustunut kirjassa esitettyihin aiheisiin aiemmin. Välikertomukset ovat ihan hauskoja, mutta vähän "omakehuvia". Hieman pintapuolinen ja osittain yksinkertaistettu esitys asiasta.
Parasta antia oli mielestäni skannaamiseen ja havainnointiin liittyvät osuudet, ja tulen kyllä kysymään vastapuolelta kehonkielestä jos huomaan sen eroavan sanotuista sanoista.
Two experienced policemen who have turned into consultants and coaches share their negotiation experiences from field and studies. Interesting read, but a bit theoretical. Most of the examples being from negotiations or interrogations with criminals didn't help linking the learnings to business environment.