Effective Communication

by D.K. Publishing

DK Essential Effective Communication is the visual guide that gives you all the know-how you need to be a more effective manager. Now newly updated with an all-new graphic approach to explaining key techniques and skills, the best-selling DK Essential Effective Communication DK Essential Effective Communication not only shows you how to understand your audience and communicate strategically, but also explains how to discover which delivery approach is right for you. Learn all you need to develop confidence, listen effectively, and give and receive feedback with DK Essential Effective Communication . About DK Essential Managers : The DK Essential Managers series covers a range of business and management topics and have sold more than 1.9 million copies worldwide. Each guide is clearly presented for ease of reference, with visual pointers, tips, and graphics. The handy pocket format slips easily into a briefcase or portfolio.

96 pages, Paperback

Published May 24, 2022

About the author

Dorling Kindersley (DK) is a British multinational publishing company specializing in illustrated reference books for adults and children in 62 languages. It is part of Penguin Random House, a consumer publishing company jointly owned by Bertelsmann SE & Co. KGaA and Pearson PLC. Bertelsmann owns 53% of the company and Pearson owns 47%.

Established in 1974, DK publishes a range of titles in genres including travel (including Eyewitness Travel Guides), arts and crafts, business, history, cooking, gaming, gardening, health and fitness, natural history, parenting, science and reference. They also publish books for children, toddlers and babies, covering such topics as history, the human body, animals and activities, as well as licensed properties such as LEGO, Disney and DeLiSo, licensor of the toy Sophie la Girafe. DK has offices in New York, London, Munich, New Delhi, Toronto and Melbourne.

Source: Wikipedia.

Reviews

[Ostap]

Книжка написана нейморвіно сухо і абстрактно. Вся вона читається як ось це речення:

При аналізі ситуації враховуйте прийняті дії, культурні відмінності і бізнес контекст. Зробіть акцент на колаборацію, кооперацію і комунікацію.

Речення я вигадав, але як на мене воно чудово передає відчуття після книжки - відчуття порожнечі в голові.

Деяка інформація взагалі не "up to date". У розділі Selling побачите рекомендацію отримати декілька Так на підготовані питання, щоб потім клієнт відповів так на вашу пропозицію. "Ніколи не йти на компроміс" проти цього, бо з такою рекомендацією появляються маніпулятивні сейлзи з питаннями "А чи любите ви пити воду?".
Зважаючи на це нема довіри і до іншої інформації в книжці.

Не рекомендую.