Há diversos elementos/metodologias que vem ocorrendo em paralelo ao design thinking, porém, até o momento, não estavam sendo aplicadas a processos de comunicação. Esta obra representa uma oportunidade para ensinar executivos, empreenderes sociais, profissionais de vendas, etc. a se comunicarem melhor por meio de diversos recursos visuais de simples aprendizado. A obra e o treinamento associado a ela são o resultado das atividades dos autores como professores, pesquisadores e consultores nas áreas de Visualização, Design Thinking e Co-criacao. Apresenta uma aplicação comprovada do método design thinking para se comunicar melhor, compartilhar processos decisórios, promover reuniões de inovação de produtos e serviços.
Martin J. Eppler is a Swiss communication and management scholar, Professor of Media and Communication Management at the University of St. Gallen, and director of its Institute for Media and Communication Management, known for his contributions in the field of knowledge management, specifically information overload[1] and Information Quality Management, Collaboration, and Knowledge Visualization.