Онлайн-влияние. Как управлять поведением людей, чтобы они совершали покупки в онлайне

by Bas Wouters, Joris Groen, Бас Вютерс

How do you turn visitors into buyers? And dropouts into sign-ups? Cleverly applying behavioral psychology will massively increase the results of your website, app, or online campaign. Psychologist and web designer Joris Groen and persuasion guru Bas Wouters explain in detail what works and what doesn't – and why. In this book, you will find specific and easily applicable guidelines, based on 40 years of practical experience and the insights of today's most important behavioral scientists, such as Fogg, Cialdini and Kahneman. With more than 40 real-life success cases and over 150 illustrations of dos and don'ts, this is the most complete and practical guide to designing and improving your online customer journey. "A true gift" - Dr. Robert Cialdini

448 pages, Hardcover

Published January 1, 2021

Reviews

[Kubpam So · Rating 5 out of 5]

[อ่านฉบับแปลของอมรินทร์ howto] หนังสือเกี่ยวกับการออกแบบแพลตฟอร์มออนไลน์ โดยเฉพาะเว็บไซต์ให้คนแสดงพฤติกรรมที่พึงประสงค์ เช่น คลิก ซื้อ น่าจะเหมาะกับ UX Designer อ่านเพราะสนใจเรื่องการออกแบบพฤติกรรม อยากรู้ว่าสาขาอื่นๆ นำหลักการเรื่องนี้ไปใช้อย่างไรบ้าง ซึ่งหนังสือเล่มนี้ใช้ Fogg Behavior Model (หนังสือ Tiny Habit) และ System 1/2 (หนังสือ Nudge) ที่เคยอ่านมาก่อนมาใช้ในการออกแบบอย่างละเอียด โรงพยาบาลอาจนำมาใช้ในการออกแบบช่องทางจองโปรแกรมตรวจสุขภาพ แอปฯ สมุดประจำตัวผู้ป่วย เป็นต้น

[Becca Wallace · Rating 5 out of 5]

A must-read if you work in the marketing industry. I read this book with my team and we came up with tons of ideas for our company and clients. It also worked great as a book club read if you’re able to do that with other marketers.

[Daniel Joerg · Rating 5 out of 5]

The best book about how to really apply behavioral insights in your daily job as a marketer and communicator. I'v been gifting this book to junior marketeers for years