“Cuốn sách này nói về mối liên kết giữa việc hiểu động cơ của khách hàng với việc tạo dựng thành công. Nó cũng tiết lộ một số chiến thuật mang tính bí quyết có thể làm thay đổi các doanh nghiệp trên khắp thế giới. Tất cả đều bắt đầu bằng một phương cách đơn giản, có giá trị xuyên suốt mọi thời đại là nối kết con người trên bình diện sâu xa hơn”.
“Quyển sách dồi dào thông tin và hấp dẫn này nhắc nhở chúng ta rằng truyền thông giỏi trước tiên là phải biết quan hệ với con người”. “Tác giả tỏ ra am tường nghệ thuật tiếp thị, xây dựng thương hiệu và thuyết phục con người. Ông chia sẻ chiến lược độc đáo của mình trong việc chinh phục khách hàng và xây dựng các doanh nghiệp. Một cuốn sách rất đáng đọc.
– Jim R. Heekin III, chủ tịch kim CEO Grey Group “Cách tiếp cận của Kevin Allen là khám phá tiềm năng bên trong các cá nhân và tổ chức để nhận chân những động cơ tâm lý sâu thẳm, điều mà có lẽ trước đây chỉ là một suy nghĩ viển vông, hoặc bị xem là bất khả thi”.
– Gary Yates, chuyên gia nghiệp vụ, Civil Aerospace, Rolls-Royce “Chẳng thể bán được gì hết trừ khi bạn khám phá ra động cơ ẩn giấu của các khách hàng tương lai. Bất luận kinh doanh trong lĩnh vực nào, bạn cũng đều phải biết nghệ thuật nắm bắt tâm lý. Đó là lý do tại sao bạn cần phải đọc quyển sách này”.
– Catherine Kaputa, chuyên gia vì chiến lược thương hiệu, tác giả của cuốn sách You Are a Brand! và Breakthrough Branding.
Short and sweet review for an inspiring and thorough read. Kevin Allen is the pitchman for the MasterCard slogan "Priceless" and pens this book not just for those in the realm of business, but also for a general audience in order to help them sell a target audience on the idea, product, or service provided.
"The Hidden Agenda" refers to hooking someone by their desires and motivations, which are generally "hidden" from the person making the pitch. Allen suggests that if you can hook someone by identifying the who, what, and how to draw them in to the pitch you're making, you can successfully bring them into what you're pitching to them. I thought it was a book that was very well organized and easy to understand.
I like the fact that he thoroughly defines the "hidden agenda" from the get go, using his own experiences at MasterCard as well as how he was introduced to the concept of a "hidden agenda" through a business colleague.
I've previously learned about assessing "wants, needs, and values" through some of my sport marketing classes, so much of this stuff was a cakewalk for review in my own perspective, but I think Allen does a great job with breaking things down so that anyone can understand the principles and how to use them to meet not only their client's/audience's needs, but also their own when it comes to making a successful pitch. It's one I would recommend, as it is a thorough, informative, and insightful guide.
Overall score: 4/5 stars.
Note: I received this as an ARC from NetGalley, from the publisher.
Whether you are pitching a new product, presenting to an audience or talking to your customer, you always need to connect to them, and understand their drives and emotions - what the author calls "their hidden agenda".