Apprendre à apprendre avec le Lean: Accélérateur d'intelligence collective

by Jacques Chaize, Régis Medina, Anne-Lise Seltzer

CONJUGUER LE LEAN ET LE LEARN POUR UNE PERFORMANCE DURABLE D'immenses enjeux environnementaux, sociétaux et sanitaires bousculent nos habitudes et nos certitudes. Pour s'adapter, il va falloir apprendre. Et vite ! Mais savons-nous encore apprendre ? Nous rêvons d'agilité et d'entreprises libérées, mais en réalité les process et l'exécution laissent peu de place à l'apprenance, cette capacité à vouloir et à savoir apprendre. L'intelligence qui progresse est artificielle, les machines commencent à apprendre tandis que nous restons prisonniers d'un modèle puissant mais dépassé qui nous a transformés en simples exécutants au service d'objectifs financiers. Il existe pourtant une réponse qui conjugue apprenance et croissance durable. C'est la démarche Lean : un système d'apprentissage individuel et collectif, rentable et pérenne, qui prend soin des clients, des employés, des actionnaires, de la société et de la planète. Un système qui fait émerger au quotidien l'intelligence collective pour répondre aux grands défis d'aujourd'hui. À la lecture de cet ouvrage, vous comprendrez comment le modèle financier détermine les modes de pensée, entravant ainsi l'apprentissage et son corollaire, la performance. Les auteurs, pionniers du Lean et du Learn en France, vous donnent toutes les clés pour vous libérer du management financier dominant et réussir à pivoter, étape par étape, vers des raisonnements et des pratiques véritablement apprenants. C'est un chemin différent, un voyage passionnant et exigeant à entreprendre sans attendre.

232 pages, Paperback

Published September 16, 2021

Reviews

[Antoine Bordas · Rating 5 out of 5]

Opposition entre entreprise exploitante qui cherche à optimiser l’offre et les process internes vs entreprise apprenante - croissance en s’adaptant à ses clients

Apprendre à apprendre : explorer, élaborer, s’exercer, échanger

Les 6 conditions de l’apprenance : le monitorat, les connexions : les 3 lois de l’apprentissage de Edward Thorndike - lois de la préparation, de l’exercice, de l’effet, pour comprendre il faut fabriquer, accélérer par l’échafaudage, pour retenir il faut oublier, intelligence collective est systémique.

2 circuits dans le cerveau : circuit court - réactif instinctive d’attaque ou d’évitement par l’amygdale et circuit long - réaction mesurée en évitant de déclencher la prise d’otage émotionnelle de l’amygdale.

La boucle OODA de Boyd pour réduire le temps de réaction.

Les 7 questions pour apprendre au travail :
- a quoi chaque individu est il sensible dans le travail rendu ?
- quelles difficultés rencontrons nous avec chaque client ?
- comment corriger au plus vite nos erreurs ?
- comment faciliter notre travail
- comment répondre plus vite aux demandes du client ?
- quels nouveaux problèmes rencontrent nos clients ?
- que devons nous apprendre pour répondre à nos challenges ?

Le modèle actuel nous empêche d’apprendre : nous sommes gouvernés par un modèle financier qui gouverne par les chiffre et qui cherche à optimiser l’offre et les coûts avec une hiérarchie descendante. 4 D : définir, décider, diriger, démêler
4 F lean : chercher, confronter, cadrer, co construire

Chercher les erreurs dans nos pensées automatiques, les idées fausses

Pensée automatique : je vais faire, je sais faire, je dois faire
Pensée délibérative : quel est le problème ? Quelle serait une victoire ? Que dois-je apprendre pour réussir ?

Quel est le maillon faible de la chaîne ? La solidité de la chaîne est égale à son chaînon le plus faible

Le management par objectif individuel crée des divisions et des oppositions entre systèmes

Voir Toyota Way 2020 avec les 10 recommandations managériales