Деловая переписка — это всегда важно, но далеко не всегда просто. Ошибки в ней могут иметь серьезные последствия — от неправильного понимания ваших мыслей и идей до разрушения бизнеса. Краткое пособие Максима Ильяхова поможет вам сделать письменное общение с партнерами и клиентами максимально эффективным и безопасным. Здесь вы найдете самые полезные советы и инструменты из всех книг автора, а также его ответы на вопросы сотрудников и руководителей российских компаний на тренингах и мастер-классах. Вы узнаете, как избежать досадных ошибок в переписке, научитесь ставить задачи, критиковать и предъявлять претензии, отчитываться, грамотно использовать визуализацию для презентаций, составлять коммерческие предложения и т. д. Также в книге есть электронное приложение — методичка по деловой переписке, которую можно использовать как универсальный шаблон.
Книга содержит отличные примеры вида проблема-решение для разного рода переписок: внутри и вне одной компании(регулярные письма, решение конфликтов, постановка задач,..); коммерческие предложения. Особенно понравилась первая часть книги про структуру писем. В конце книги можно найти "краткое содержание" советов из других книг автора.
Некоторые примеры, в частности на страницах 100-128 про гигиену труда показались мне не очень полезными, тк автор описывает здравый смысл, на мой взгляд, который, если не очевиден руководителям компаний, то лучше с ними не начинать сотрудничать.
Отлично, что автор оставил ссылку на электронную версию методички, которую можно использовать в компании.
Ильяхов in his best: коротко и ясно-понятно. Я как раз устроился на работу в огромную корпорацию, и теперь то и дело ловлю себя на мысли, что насколько же легче было бы работать, если бы коллеги следовали описанным принципам.
Очень понравился формат, где аудиокнига построена в формате "лейся песня", где автор использует книгу как конспект, и получается весьма живое повествование (ну, помимо очевидной пользы)
С каждой книгой я становлюсь бОльшим фанатом Максима Ильяхова. Сочетание правил хорошего текста с хорошим отношением к людям - ценный навык, который чаще всего приобретается только с опытом работы. Идеальный мир книги здорово контрастирует с токсичной атмосферой российских компаний, поэтому указание к чему стремиться и выглядит таким живым и полезным. Максим, кажется, специально писал такую книгу, чтобы каждый мог сказать про неё "Рекомендую".