UX Writing con empatía de género

by Emilia Alegre

Durante un día de clases de primaria, una maestra "Niños, pueden salir al recreo" y la única que no sale es una niña. Cuando la maestra le pregunta por qué, la niña le dice que solo escuchó "niños". Con mucha ternura, la maestra le explica que "niños" en español incluye a nenes y nenas; así que la niña sale feliz al recreo. Luego, la directora hace una visita y "Levanten la mano todos los niños que quieran participar en el equipo de fútbol de la escuela". La niña, entusiasmada, levanta la mano junto con otros niños; pero esta vez, la maestra le explica que es solo para nenes. La niña no solo no puede participar, sino que queda triste y confundida.

¿Te parece que es sexista el español? Aunque no lo creas, la respuesta es no. Lo que es sexista es el uso que le damos, ya que el español en sí es un idioma vasto y lleno de herramientas para comunicarnos de forma inclusiva (sin caer en la "e" inclusiva, el símbolo "@" o la letra "x").

Este libro no solo hace una introducción al mundo del UX Writing, sino que también intenta generar conciencia sobre el uso sexista que hacemos del español y brinda 12 técnicas para escribir de forma inclusiva en contenidos digitales (y en la vida).

136 pages, Kindle Edition

Published December 21, 2021

Reviews

[Melisa Fuentes Kren · Rating 2 out of 5]

Compré "UX Writing con empatía de género: 12 técnicas para evitar el sexismo en contenidos digitales (y en la vida)" en preventa. Lo recibí por correo justo antes del fin de semana y fue la oportunidad para encarar de inmediato su lectura.
El libro se estructura en tres apartados: "UX Writing", que realiza una introducción no solo a esta disciplina, sino a UX en general; "El sexismo en el español", que aborda este concepto y ejemplos del mismo en contenidos digitales, para señalar la importancia de la empatía en el UX writing; y "Técnicas para evitar el sexismo...", donde finalmente se desarrollan las doce estrategias mencionadas en el subtítulo de la obra.
Pro: se lee fácil y rápido, no toma más de una hora terminarlo. Contra: tiene muchos detalles de edición que hacen que por momentos la lectura no fluya. Los principales tienen que ver con la redundancia, y no solo en los contenidos. Hay una constante y excesiva reiteración de palabras (me refiero a repeticiones en un mismo párrafo), a lo largo de todo el libro. Y, por otro lado, también es notoria la presencia de tautologías, como "'Call to action' (CTA, 'llamado a la acción' en español) es un botón o enlace dentro de nuestro sitio o aplicación que busca generar una acción", o "eliminar lo innecesario es una técnica que consta de eliminar texto que no aporta valor en nuestra experiencia".
Pro: el mayor aporte está en la segunda mitad del libro, que desarrolla una serie de técnicas para evitar el sexismo. Contra: podría haber incorporado la misma información en diez minutos como mucho, leyendo un artículo web que presentara una lista de los doce principios.
Pro: los ejemplos están acompañados de capturas de pantalla de casos reales, que aportan a la comprensión. Contra: el libro incluye muchas imágenes pero poco desarrollo de los temas. La observación vale también para las ilustraciones, que son ciertamente bellas y lo hacen atractivo, pero no en todos los casos suman, como en el relato de "niños, pueden salir al recreo".
Pro: el propósito de incorporar la perspectiva de género a la creación de contenidos digitales es sumamente valiosa, aún más cuando los tips que ofrece pueden aplicarse más allá de ese ámbito. Contra: no todas las versiones que denomina inclusivas son realmente inclusivas. Invertir el punto de vista, desdoblar terminaciones y usar los dos géneros gramaticales no incluyen a personas no binarias (y no evitarían el sexismo).
Destaco la importancia de que libros como este empiecen a publicarse, lo meritorio de ser uno de los primeros aportes en español al desarrollo de esta nueva disciplina que es UX Writing, y especialmente la iniciativa de incorporar la perspectiva de género. Pero todavía no encuentro una obra que pueda considerar referente. Cuando leo sobre escribir, espero que el contenido sea consecuente con lo que propugna, y por lo tanto esté impecablemente escrito, lo que hasta ahora no me ha sucedido en materia de UX Writing. Y, por otra parte, vuelvo a observar algo que no es la primera vez que detecto en un libro sobre el tema: lo que esta disciplina propone es sin dudas fundamental para contenidos digitales, y en general brinda pautas muy valiosas también para la escritura en otros ámbitos, pero no necesariamente todas aplican al momento de escribir un libro. Los objetivos de una escritura centrada en la interacción con productos digitales no son los mismos que los de otra generada para presentar información en un libro, por ejemplo explicando conceptos. Los pilares de UX Writing, aplicados a rajatabla, pueden jugar en contra en este contexto. Espero encontrar mayor desarrollo y profundidad en próximas lecturas.

[Andrés Watanabe · Rating 5 out of 5]

Es una guía bastante corta, si eres nuevo en UX Writing te va a ser muy útil, pero si ya tienes tiempo trabajando en este rubro, probablemente el libro te quede muy corto, porque cuenta con una intro un poco extensa donde explica la labor del UX Writer, casi la mitad del libro. La otra mitad sí cuenta con consejos bastante buenos que sí podrían ayudar a un UX Writer intermedio y avanzado a mejorar sus habilidad en redacción inclusiva. En mi caso en particular, que me considero en nivel Intermedio-Avanzado, fueron bastante útiles porque se pueden aplicar en todo, no solo en inclusión.

[Pau · Rating 4 out of 5]

Super fácil de leer, con ejemplos que dan claridad y ejemplifican posibles soluciones para escribir productos digitales con empatía de género (y para la vida también).

“Cada vocablo que empleamos con conciencia puede dar un pasito más adelante hacia el camino de la inclusión. Lo que no se nombra se invisibiliza y desiguala. Escribir con conciencia tiene el poder de nivelar y ahora está en tus manos ayudar a dejar esa huella”

[Susana · Rating 5 out of 5]

La primer parte es una introducción tanto a UX como a la importancia de la comunicación escrita en diferentes formatos digitales; muy bueno para quienes están iniciando en UX.
Después habla del sexismo en el idioma español; esto para entender a qué se refiere con empatía de género y cuál es el propósito de ello.
Y finalmente comparte varias técnicas para lograr contenidos sin marca de género (inclusivos) y de esta manera ser empáticos. La última parte fue mi favorita.

[Patri Isoardi · Rating 3 out of 5]

Está muy bien, aunque muy cortito. Conociendo a Emilia, es como un rejunte de sus artículos o charlas, lo cual hizo que no me pareciera nada muy novedoso. Para quien no tiene idea del tema, es una gran introducción. Igualmente, me pareció todo muy escueto y poco desarrollado (tiene muchas páginas desperdiciadas en ilustraciones o simplemente en blanco).

[Flor · Rating 5 out of 5]

Hermoso libro con muy buenas explicaciones. Es una muy buena guía introductoria al mundo de UX Writing, más un pantallazo sobre las formas en las que el español puede reflejar actitudes sexistas en la redacción y cómo hacer para unir esos dos conceptos con, justamente, empatía de género en pos de la inclusión.

¡Las ilustraciones del libro también son muy lindas!

[Aldu Gonzalez · Rating 4 out of 5]

Para empezar está muy bien, te pone en contexto. Parece a propósito que esté escrito por una UX Writer respecto a lo acotado de cada punto que se toca pero se agradece como lectora.
Está bueno el foco que se coloca sobre cosas que quizás damos por sentadas, como un llamado a prestar más atención.

[Triwidad · Rating 5 out of 5]

Libro claro y preciso lleno de consejos útiles para escribir (y hablar) con empatía de género.

[ben · Rating 4 out of 5]

(4.0) Útil para quien quiera adentrarse en UX Writing en español.