3.25
mình nghĩ điều khiến mình nhớ và ấn tượng nhất sau khi đọc cuốn sách này là cái cách chị Khúc Cẩm Huyên tự nhìn nhận, tổng hợp và đúc rút lại quá trình tự "khai hoang" mảnh đất UX Writing mới mẻ (ít nhất là tại Việt Nam), và một trong những lý do tại sao chị viết cuốn sách này (và những sharing khác) là để dần xây dựng cộng đồng những người biết tới lĩnh vực này, hiểu hơn, quan tâm hơn, và lâu dài là trở thành nhân lực trực tiếp đóng góp cho ngành.
trên thị trường lao động vật đổi sao dời chóng mặt như những năm 2010s - 2020s này, khi mà có những vị trí hay lĩnh vực nhiều khi mình còn chưa biết tới sự tồn tại trước đó, thì tinh thần chia sẻ - xây dựng cộng đồng này thật đáng quí, và là transferable mindset dù mình ở trong bất cứ ngành nghề nào.
những đúc rút trong cuốn sách này sẽ chủ yếu đến từ kinh nghiệm thực chiến của chị Huyên, với base là một "người viết" theo nghĩa truyền thống (nhà báo, BTV, tác giả sách) và hành trình của chị đến với UX Writing - nội dung tương tác cho ứng dụng điện thoại/ website, mà ở đây cụ thể là e-commerce tại Sendo. bản thân mình làm trong gaming industry, dù tính chất ngành sẽ khác khá nhiều, nhưng tựu chung vẫn có nhiều learning points tham khảo được về hành trình người dùng, những "điểm chạm" mà có thể trước giờ chưa nghĩ nhiều tới, về customer-centric mindset.
sách chữ to, nhiều hình minh hoạ, lối viết thân thiện dễ vào, hơi giống kiểu blog/ Medium entry :))) nhập môn rất okie ạ, hoặc dùng làm reflection space để bổ trợ cho quá trình làm việc nếu làm trong ngành liên quan tới product marketing, gaming, app operations,... cũng ổn áp li oa ạ.