⭐️⭐️ Ciężko mi ocenić tę książkę. Z jednej strony była dla mnie nużąca, opowieści w niej lekko zbędne, dłużyła mi się i w sumie to nie wyniosłam z niej nic istotnego. Z drugiej zaś strony cały ten koncept UEAR i przedstawienie stylów komunikacji bardzo do mnie trafiło i było całkiem ciekawe. Lecz procent tych ciekawych momentów był znikomy w porównaniu do tych mniej interesujących.
uważam, że książka ta zasługuje na wyższą ocenę, historie podane jako przykłady ułatwiały zrozumienie pewnych technik, które osobiście bardzo mi się podobają i są przede wszystkim przydatne