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El poder de la imagen pública

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Libro fundamental para todo aquel que desee crecer y ser el mejor en su campo, ya sea como persona o institución. Lograr la preferencia de los clientes, los inversionistas, los jefes, los colaboradores, los votantes o los fans requiere de un plan maestro de imagen pública que asegure que usted será identificado como el mejor en su campo. Éste es un libro para el empresario que desea crecer, el político que busca gobernar, el ejecutivo que quiere ascender, el artista que anhela triunfar; un libro para todo aquel que necesite aprender la ciencia de la comunicación del nuevo milenio. El poder de la imagen pública Cómo transmitir mensajes positivos sin palabras Cómo ganar credibilidad Cómo integrar las diferentes imágenes que lo convertirán en un triunfador Cómo generar las estrategias para lograr una buena imagen pública

269 pages, Hardcover

First published February 28, 2007

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Victor Gordoa

11 books3 followers

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8 (6%)
1 star
2 (1%)
Displaying 1 - 15 of 15 reviews
Profile Image for Moisés Toro.
92 reviews2 followers
July 4, 2019
EL PODER DE LA IMAGEN PÚBLICA – VÍCTOR GORDOA.
Imagen = percepción.
Percepción: “sensación interior que resulta de una impresión material hecha en nuestros sentidos”.
Imagen es la manera como somos percibidos y serán los demás quienes no la otorgaran basados en lo que hayan sentido de nosotros.
Cuando la imagen mental individual es compartida por un público, se transforma en una imagen mental colectiva dando paso a la imagen pública.
En síntesis, imagen pública será la percepción compartida que provocara una respuesta colectiva unificada.
Debe existir coherencia en la comunicación verbal y el lenguaje corporal.
+estimulo receptor= PERCEPCIÓN + mente = IMAGEN + opinión = IDENTIDAD + tiempo =REPUTACIÓN.
La imagen es percepción que se convierte en la identidad y con el tiempo en reputación.
La imagen es lo que va a poner a un consumidor en las puertas de una empresa, la reputación es lo que va a hacer que este vuelva.
AXIOMAS
1. Es inevitable tener una imagen.
2. 83% de las decisiones las hacemos por los ojos. “De la vista nace el amor”.
3. El proceso cerebral que decodifica los estímulos toma unos cuantos segundos (entre 5 y 12).
4. La mente decide mayoritariamente basada en sentimientos. El tiempo que la gente está dispuesta a escuchar sin distracción son siete minutos, después de los cuales algo tiene que suceder para recuperar su atención.
Los grandes maestros (Jesús, Buda) llegan a los corazones con parábolas, fábulas y relatos.
Fórmula 85/15: los humanos deciden basados 85% en sus sentimientos y sólo 15% en sus pensamientos, después de un análisis frio y largo.
5. La imagen es dinámica.
6. La creación de una imagen debe respetar la esencia del emisor.
7. La imagen siempre es relativa.
8. El proceso de creación de una imagen es racional, por lo que requiere de una metodología.
9. La eficiencia de una imagen ira en relación directa con la coherencia de los estímulos que la causan.
10. Siempre tomara más tiempo y será más difícil reconstruir una imagen que construirla desde el principio.
11. A mayor imagen, mayor poder de influencia.
12. La imagen de los miembros permea en la institución.
13. La imagen de la institución permea en sus miembros.

Plan maestro de imagen pública:
• Imagen física
• Imagen verbal
• Imagen visual
• Imagen audiovisual
• Imagen profesional
• Imagen ambiental

La mente humana solo entiende lo que se asemeja, si generamos estímulos contradictorios, provocamos confusión y la respuesta a esto es el rechazo.
La eficiencia en la transmisión de un mensaje depende en un sorprendente 93% de estímulos que no son verbales.
Según Albert Mehrabian, sociolingüista, la eficiencia en la comunicación de un mensaje depende 55% de apariencia, 38% del medio y 7% del mensaje.

Nunca cambies tu reputación por utilidades a corto plazo.
Las instituciones deben tener un manual de fundamentos para actuar, debe tener: visión, mística, misión, filosofía, lema, normas de conducta y apariencia (mística se refiere a tener principios y valores.)
Poseer una buena reputación significa tener principios morales de actuación.
La acumulación de muchos pequeños buenos detalles, lo que hace una gran imagen positiva que conduce hacia el éxito.

IMAGEN FÍSICA
Es la apariencia o lenguaje corporal.
Viendo una persona se deduce el nivel socio económico, nivel de cultura, profesión, gustos, si es eficiente en el trabajo y con base en esto se concluye si le gusta o no y por lo tanto se genera un sentimiento de aceptación o rechazo.
Para una mujer el vestido es “una manifestación continua de los pensamientos mas íntimos, un lenguaje, un símbolo.
Imagen física: peinado, maquillaje, accesorios, cinturón, zapatos, reloj, collares, pulsera, bolsos. No solo es indumentaria, comprende medidas de la cara y el cuerpo. Colores, postura al pararse y al sentarse, modo de caminar, sonrisa, gestos, ademanes, contacto visual.
Cromometria. Relacionada con el color. El manejo del color que usamos mejora el aspecto, todos tenemos colores que nos benefician más que otros, hay que administrarlos bien y tener en cuenta la intensidad de estos.
Antropometría: el cuerpo, medidas, proporciones y formas. Es útil para saber que ponerse encima.
Hay puntos visuales interesantes. “Entre más nos acerquemos visualmente a una proporción de 2/3 a 1/3 o de 3/5 a 2/5, haremos más interesante la creación de los puntos de enfoque, esto es lo que los arquitectos y artistas han identificado como la regla de oro de la proporción.”
Aplicando lo anterior en el cuerpo humano se obtiene:
Mujeres:
Cinco segmentos corporales dominantes:
1. Del tope de la cabeza a la barbilla.
2. De la barbilla a la cintura.
3. De la cintura al punto superior de la entrepierna.
4. Del punto superior de la entrepierna a las corvas de las rodillas.
5. De las corvas de las rodillas a las plantas de los pies.
La altura del cuerpo se divide en 8 partes iguales y estas se asignan a los segmentos anteriores así:
• Al primer segmento una octava parte, la cabeza debe medir la octava parte de la estatura.
• Al segundo segmente se le asignaran 2/8 partes. Deberá tener la medida ideal de una cuarta parte de la estatura.
• Al tercer segmento una octava parte (igual a la cabeza).
• Al cuarto segmento 2/8 partes (1/4).
• Al quinto segmento 2/8 partes restantes.

En conclusión la proporción visual ideal de la figura de una mujer será de 3/8 partes de la cintura a la cabeza y 5/8 partes de la cintura a los pies (si no se cumple hay una desviación).
Hombres:
1. Del tope de la cabeza a las axilas.
2. De las axilas al inicio de las piernas.
3. Del inicio de las piernas a las corvas de las rodillas.
4. De las corvas de las rodillas a la planta de los pies.
La estatura se dividirá en cuatro partes y esta será la medida ideal para cada segmento.

Formas del cuerpo:
En las mujeres: H O 8 X A V I.
En los hombres: V H A O.

Carametría:
Tiene que ver con la cara, su forma, sus proporciones y formas.
La cara se divide en dos partes: largo y ancho.
1. A lo largo se divide en tres segmentos:
De la línea del nacimiento del cabello al hueso de las cejas.
De este a la parte inferior de la nariz.
De este a la parte inferior de la barbilla. Una tercera parte de este segmento debe corresponder a la medida que va de la parte inferior de la nariz a l mitad de la boca.

2. A lo ancho se divide en 5. Determinados por la medida del ojo. El ancho ideal de la cara debe ser igual a 5 ojos (uno entre los dos ojos que tenemos, los dos que tenemos y otros dos a cada lado).
FORMAS: cuadrada-corazón, rectangular, redonda, oval, diamante, pera.
De acá se determina el largo del cabello, rasgos del maquillaje, que le quedará mejor, bigote, forma de anteojos.

LENGUAJE CORPORAL.
El movimiento del cuerpo es el camino más directo al corazón porque el cuerpo no sabe mentir.
“los nervios ópticos contienen 18 veces más neuronas que los nervios aditivos, sugiriendo que por los ojos nos entra dieciocho veces más información.
Presencia física. Es la forma de caminar y la postura.
La gente no confiara en ti si no puede vete las manos cuando hablas. Así que asegúrate de siempre tenerlas visibles, estando parado o sentado.
Ademanes:
Si se toca la nariz no está seguro de lo que dice.
Si se masajea inconscientemente las cienes, tiene estrés.
Usen los ademanes para apoyar lo que están diciendo (chocar los puños para referirse a evitar diferencias, tocarse el corazón cuando hable de sentimientos).
Gestos:
De todos los gestos que podemos hacer, ninguno tan favorecedor, poderoso, balsámico y recompensado como la sonrisa. La sonrisa espontánea y natural que gana adeptos. La sonrisa limpia y transparente que inspira confianza. La sonrisa cautivadora que genera atracción.
Contacto visual:
No es cuestión de tiempo sino de mostrar interés en el otro. Mírelo directamente hasta que observe el color de sus ojos.
Conducta táctil:
Es el uso del tacto como medio de comunicación.
“el saludo junto con el contacto visual y la sonrisa son la mejor tarjeta de presentación.”
LA IMAGEN VERBAL
Dramatiza la realidad.
Tener en cuenta el mensaje, el objetivo y el tema que vas a utilizar.
IMAGEN VISUAL
Semiótica, explicación teórica de los signos y lo que ellos hacen.
Decidimos de acuerdo con lo que sentimos, no con lo que pensamos.
IMAGEN AMBIENTAL
Escenarios.
Colores, luz, temperatura, sonidos que afectan la opinión, aroma, mobiliario, elementos de decoración, sus formas, texturas y patrones.
Los esenciales son el color, la música, la iluminación y el aroma.
El aroma. El sentido del olfato es diez mil veces más agudo que los otros sentidos y sensible a unos diez mil componentes químicos.






Profile Image for Jorge Reyes.
Author 6 books36 followers
July 23, 2017
El poder de la imagen es un libro académicamente bien estructurado con un estilo agradable y una narrativa bien seleccionada en cuanto a los testimonios y la experiencia del autor.
Los ejemplos proporcionados en cada tema ilustran lo que el autor desea comunicar y aclarar.
El autor tiene toda una larga e importante historia en la televisión y en diversos medios en México, ahora con el Colegio de Imagen Pública y su canal de YouTube promociona e impulsa el estudio de la comunicación y la imagen, además de ser consultor sobre política y liderazgo. Con estas credenciales y con un sentido más pragmático que filosófico o reflexivo este libro es de utilidad para cualquier persona.
El único tema que al parecer deja que desear, por la forma en que es tratado, es sobre la semiología, que de entrada es un tema complicado, más por las personalidades que lo han desarrollado desde la antigüedad después de San Agustín que lo han enmarañado completamente.
En general un buen libro que aportará conocimiento sobre la comunicación y la imagen.
Profile Image for Jaime Portillo De la O.
121 reviews1 follower
July 10, 2025
Gordoa explica muchos temas de gran interés para quienes desean una imagen creada por sí mismos (esperando que esté aunada a la realidad) en base a asuntos instintivos y culturales como el uso de los colores.

¿Cómo nos percibe la gente? El tipo de rostro y otros factores son críticos para mostrar lo que la persona es. Se deja el azar para construir una herramienta de comunicación que tiene como base lo que queremos proyectar y también lo que somos, pero magnificado, idealmente.

Si es cierto que muchas personalidades públicas eligen su trabajo como carta de presentación, en países democráticos, ciertos elementos cuidados pueden hacer una gran diferencia en una contienda, o quien se decide ganador; con las repercusiones para la gente a su cargo, votantes y consumidores.
Profile Image for Fernando Cruz Quintana.
37 reviews7 followers
November 21, 2023
Leí este libro por cuestiones laborales: tuve que impartir una asignatura con el mismo nombre en la Maestría para la Acción y Comunicación Política. Llegué con muchos prejuicios que después reafirmé. Es un texto muy simple y està repleto de ejemplos y teoría no sustentada. No dudo de que muchas de las cosas que dice sean ciertas y apliquen en la práctica, por eso le doy dos estrellas. Lean otra cosa, mejor.
Profile Image for Alberto Loredo.
81 reviews13 followers
February 19, 2018
Libro impresindible para aquellos profesionales dependientes de la expresion de su imagen pública hacia su mercado o potencial mercado.

Los puntos están muy detallados y desarrollados de tal forma que tu puedas distinguir que tipo de imagen necesitas implementar de mejor forma, sea desde la imagen profesional hasta la imagen visual o auditiva.
5 reviews
August 1, 2020
Libro bien explicado, una forma original de entender la comunicación sobre todo en la parte de la percepción y recepción de mensajes. Los temas muy bien ordenados. Si bien, dudo un poco de las metodologías y no pudiera considerarlo como un libro académico, sin duda abre las puertas a un área del conocimiento que le falta mucho por investigar.
Profile Image for Danilo Soto.
16 reviews1 follower
January 11, 2024
Información relevante del tema de imagen, increíble que la suma se pequeños detalles van formando un legado importante. La imagen va más allá que la forma de vestir, es la forma de actuar y proyectarse, manejo de crisis, preparación de entrevistas, etc. La carta abierta al presidente, una estrategia a largo plazo y muy bien pensada
Profile Image for Camilo Zuluaga Borda.
109 reviews2 followers
January 27, 2019
Ser coherente con nuestro mensaje y lo que proyectamos, mostrar las manos, combinar colores de acuerdo a nuestro mensaje
Profile Image for María.
18 reviews
May 26, 2023
Informativo pero con ideologías algo anticuadas.
Profile Image for Pamela.
209 reviews35 followers
October 11, 2017
Es la primera vez que leo un libro con el tema de la imagen pública que proyectan las empresas, gobiernos, instituciones y por igual las personas.
En ese sentido, encontramos en este libro esenciales ejemplos que nos ayudaran a reflejar una mejor imagen corporal y personal de acuerdo a lo que queremos que las demás personas interpreten de nosotros.
Y bueno, el libro no solamente se enfoca en la imagen corporal, si no que contempla la imagen institucional y demás variantes; toca aspectos, como la iluminación, los colores, los aromas, la forma de tu cara, el largo de tus extremidades y la ropa que te pones, entre otros.
Verdaderamente es muy dinámico en los temas. Altamente recomendado.

Del libro me gustó mucho la frase, "el olfato es tan sensible que casi cualquier olor produce una respuesta cerebral y registra una reacción física o de comportamiento clínicamente demostrable". pág. 256.
Profile Image for Víctor Pacheco.
26 reviews
June 23, 2015
Excelente libro para conocer sobre imagen pública y saber que no solo se enfoca a la imagen personal sino también empresarial. Explica cómo aprovechar inteligentemente las diversas áreas y medios de comunicación para influir mejor en la percepción del público, dejando en claro que esto no significa engañar sino mostrar siempre la mejor versión de tu propio ser (personal o empresarial). Personalmente pienso que si más empresas tomaran en cuenta el manejo de su imagen y unificaran toda comunicación que lanzan a los públicos tendrían muchos beneficios, sin embargo éstos se aprecian a largo plazo y vivimos en un mundo donde se da más importancia a los beneficios inmediatos. En fin, muy recomendable para los que estudian algún área de comunicación o tienen una empresa.
Profile Image for Al.
10 reviews
October 26, 2021
Un libro muy interesante que podemos aplicar en nuestra vida profesional y personal, está explicado de forma muy sencilla y te hace cambiar la forma en que percibimos la imagen personal o empresarial.

El poder de la imagen pública aporta conocimiento sobre la representación de una empresa en el mercado y la impresión que da a sus clientes, pero también la percepción que dejamos todos los días en cada persona con la que interactuamos por el echo de mostrar quienes somos a través de la apariencia o fingiendo quienes no somos a través de esta misma.
Después de este libro podrás darle sentido a una de las frases del escritor de este libro Victor Gordoa quien nos dice que “El éxito o el fracaso depende en gran medida de la manera como los demás nos perciben”.
Profile Image for Renee Guerrero.
13 reviews
December 12, 2012
I think is a really good book, has a lot of tips for looking better. But some of the ideas are very conservative for me, even a little bit old.
Displaying 1 - 15 of 15 reviews

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