Tell Me How I'm Doing: A Fable About the Importance of Giving Feedback

by Richard L. Williams

Imagine going through your life receiving absolutely no input from colleagues or supervisors, friends or family. No inclusion in decisions, no praise or constructive criticism for the things you do -- in fact, no acknowledgment that you even exist at all. We all take feedback for granted, but it is a reference point without which we become incapable of functioning fully and productively. Tell Me How I'm Doing presents a fable that illustrates what can happen when feedback is denied, and then offers step-by-step guidance for making feedback an integral part of all working and personal relationships. Readers will learn the four distinct types of feedback -- supportive, corrective, abusive, and insignificant -- and how and when to use the first two while avoiding the others.People in all walks of life and all professions rely on human interaction as a touchpoint for self-definition and self-improvement. When we interact fully and constructively with our peers, we help create a positive, productive, and sustainable culture that serves everyone well

Genres: Business, Nonfiction, Leadership

126 pages, Hardcover

First published January 1, 2004

Reviews

[Raphael Donaire · Rating 4 out of 5]

Para os leitores que estão interessados em dar e compreender a arte por trás de um bom feedback, o livro "Preciso saber se estou indo bem!" se torna uma leitura obrigatória.
Através de uma narrativa baseada em uma história, o autor sustenta os motivos de buscarmos fornecer feedbacks positivos ou corretivos e, deixarmos de lado interações negativas ou rasas.
O conteúdo possui uma didática agradável e é altamente recomendável para gestoras e gestores que precisam diariamente interagir com pessoas.

[Emi Yoshida · Rating 3 out of 5]

Evaluation time is coming up, and it's been a few years since I last worked so I picked up this book to get some tips. I enjoyed it and felt I learned something about how important giving good feedback is, although maybe not in the context that I was looking for but still and all I think it's useful info. For example, there are 4 different types of feedback: supportive, corrective, insignificant and abusive. The way to elevate insignificant feedback to supportive or productive feedback is:
1. describe the specific behavior
2. describe the consequences of the behavior
3. describe how you feel about the behavior
4. describe why you feel that way

That might come across as dry listed as points like that, but Richard L. Williams does a good job with examples and not just workplace ones, but for domestic use as well. This book is published by AMACOM, the American Management Association.

[Débora Fernandes · Rating 5 out of 5]

Li esse livro há quase 10 anos e nunca esqueci o “Balde do Feedback”

Como está o seu?
Como vc deposita para as pessoas com as quais convive e interage?

Antes de ler o livro, achava que essa era uma necessidade minha, mas depois que li e conversei sobre com outras pessoas, percebi que é uma necessidade humana
E que suprir essa necessidade do gera bons frutos!
É uma leitura rápida que recomendo a todos!

[Morten Kjaerulff · Rating 5 out of 5]

ABSOLUTELY INCREDIBLE! A must read for everyone in management.

[Marcia Dantas · Rating 2 out of 5]

Se vc nunca pensou como fazer retorno pras pessoas, não sabe elogiar ou fazer alguém se sentir bem, acredito que esse livro traz algumas questões pontuais interessantes pra começar a conversa. Agora, algumas coisas me incomodam profundamente nesse livro: elogiar e dar retorno para alguém, segundo esse livro, deixa de ser algo espontâneo e pensado para agradar alguém e se torna apenas uma forma de fazer com que os outros façam coisas de forma "eficaz" (drinking game pra Essa palavra e vc cai em coma alcoólico). Essa "arte do feedback" tbm virou a solução de todos os problemas", inclusive para pessoas com traumas psicológicos. Péssima orientação pra fazer com que pessoas desmereçam o sofrimento psicológico das outras (pensando que esse livro foi recomendado numa bibliografia de professores, isso me dá ainda mais preocupação). Em termos de produção de storytelling (pq o autor quer ensinar com uma narrativa), não há conflitos empolgantes ou desenvolvimento Satisfatório de personagem. Sem contar que a pessoa que mais faz a história andar sequer tem nome. Enfim, se eu não fosse obrigada a ler isso, já teria largado.

[Gustavo Amaral]

Aprendizagem incrível, dar feedback não é apenas passar a mensagem, mas é aprender a como passar a mensagem, alguns highlights dessa obra:

• Feedback é importante para todos nós. É a base de todas as relações interpessoais. É o que determina como as pessoas pensam, como se sentem, como reagem aos outros e, em grande parte, é o que determina como as pessoas encaram suas responsabilidades no dia-a-dia

• [...] quero que vocês entendam um princípio fundamental: todos os profissionais precisam de feedback para serem produtivos.

• As pessoas com os baldes vazios são mais propensas a seguir ordens do que a assumir posições de liderança.

• Estamos sempre tão ocupados em obter ótimos resultados e em aumentar o faturamento que não prestamos atenção no que nosso pessoal está tentando nos dizer.

• Dar feedback é um desafio, pois precisamos entender as outras pessoas e a maneira como elas reagem para aprimorar nossa capacidade de dar retorno.

[Courtney Howard · Rating 2 out of 5]

The organization was all over the place as were the topics touched on. The parts I found interesting/helpful were typically given only a couple of lines and then never brought up again. Examples being the ten dimensions of giving feedback, or the five things to know about feedback. The object lesson of a bucket with holes in it really seemed kind of odd to me. Also the focus on if employees don't get enough feedback then their performance suffers. That seems way overly simplistic and inaccurate - feedback is not the only thing that determines performance and you just because they don't get a lot of feedback shouldn't mean that they start performing worse. The book is largely anecdotal and just giving you some ideas of what they think will work. The part that I thought was actually helpful was the framework for giving supportive feedback and they give a few examples of that, but they still don't really walk you through it all that well.

[Arthur Iperoyg · Rating 5 out of 5]

Terminei a pouco de ler "Preciso saber se estou indo bem!" e queria dizer que foi uma leitura muito gostosa e edificante. É uma leitura agradável e muito rápida (precisei de 2 dias sem muito esforço). O autor usa storytelling para nos envolver e nos ensinar técnicas de feedback. E creio que o livro consiga passar a mensagem mais importante: A real importância do feedback positivo e do estrago que o feedback punitivo pode causar.

[Julianna · Rating 4 out of 5]

indicação da minha amiga nini!

livro trouxe varias reflexoes sobre vida/trabalho! refleti sobre as minhas práticas e vou tentar aplicar!

é interessante refletir sobre como muitas situaçoes ruins que temos com pessoas sao fruto de falta de comunicaçao.

realmente me deixou pensando - o quao direta estou sendo? será que eu deixo tudo dentro da minha cabeça, guardo, e o feedback nunca vê a luz do dia?

[Isabella · Rating 1 out of 5]

Tive que ler pro estágio - não é o tipo de livro que geralmente gosto e esse não foi diferente.

Eu acho que não gostaria se o livro fosse só "dicas", mas a histórinha me irritou um pouco pelos diálogos, óbviamente, forçados.

Não culpo o autor, inclusive vou usar muito das coisas que ele comentou no livro, mas só achei um porre mesmo. Não é você, sou eu.

[Gabriel · Rating 4 out of 5]

Um livro bem interessante sobre a arte de dar feedback e super didático. Recomendo bastante. Só não dou as 5 estrelas porque o texto é redigido numa prosa muito simples quase num caminho de uma história infantil, todavia o conteúdo mantêm-se excelente. =D

[Rita Buffone · Rating 1 out of 5]

This book could be of use to someone with little or no experience or training in giving feedback. The author imparts information through the eyes of a group facilitator coaching managers though a series of feedback workshop sessions.

[Ana Paula · Rating 3 out of 5]

Apesar de usar uma estratégia diferente do que normalmente se vê em livros de auto desenvolvimento e, por isso, acabar sendo mais envolvente que outro livros, o conteúdo é raso e poderia ser condensado em menos páginas.

[Fernanda Gomes · Rating 5 out of 5]

Excelente para entender a importância do feedback e comunicação nos relacionamentos.

[Thais Lorenzo · Rating 3 out of 5]

Great tips to better relationships in general

[reader · Rating 2 out of 5]

Read in Korean translation.
Disliked the fable part but the ideas were useful - namely: in order to have people accept critical feedback you need to be giving them positive feedback all the time.

[Ana Carolina · Rating 4 out of 5]

O livro busca exemplificar os tipos de feedback, a sua importância e como aplica-lo através de uma história fictícia leve e fácil de ler.

[Alvaro Vazquez · Rating 2 out of 5]

It has some techniques to give and to get feedback, howevere society has evolved so fast and there are new skills and tips in the environment to start having conversation with people around us and get their points of view as well as give ours. I see this book quite outdated. I would say it is good for basic understanding of the subject.

[Jéssica Barcelos · Rating 4 out of 5]

"Feedback é a base de todas as relacoes interpessoais. É o que determina como as pessoas pensam, se sentem, reagem aos outros e em grande parte é o que determina como as pessoas encaram as responsabilidades no dia a dia"

"A qualidade de qualquer relacao, seja profissional ou pessoal, depende da quantidade e qualidade de feedback que cada individuo recebe do outro"

"Para que se estabeleça uma relação de confiança entre duas pessoas, elas têm que, primeiro, se conhecer e se compreender até um certo ponto"
Pag57

"Comunicação = compreensão = respeito = confiança " pag 59

" os quatro passos do feedback positivo:
1- descreva um comportamento especifico;
2- descreva as consequencias do comportamento;
3- descreva como voce se sente em relacao ao comportamento;
4- descreva por que voce se sente dessa forma."
Pag 93

Passos para corrigir um comportamento
1. tentar dar feedback positivo antes de qualquer coisa
2. Faca perguntas cuidadosamente orientadas
3. Diga claramente qual a mudanca necessaria
4. Aplique a discplina apropriada
5. Estabeleça um limite
Pag 103

[Peyton · Rating 1 out of 5]

My favorite leadership books are the ones that lay out the nitty-gritty, down-and-dirty details of how to accomplish X, Y, or Z. Tell Me How I'm Doing is not one of those books. Why do so many business writers feel the need to hide their theses in sloppily-written stories? I am glad your mom saved your rejected fifth-grade creative writing competition entry, but dolling it up with buzzwords and business lingo still does not make me want to read it. Leave the sap to Nicholas Sparks and just tell me what I need to know.

Williams has some decent things to say about feedback, but I wouldn't recommend trying to find them here. Find a book that trusts you to understand it without a ridiculous fable.

[Evi Karlina · Rating 4 out of 5]

another "how to" in a fable. a very simple book. inspiring. tell me to respect and treat others well

[Sidd · Rating 5 out of 5]

ignition point