市场营销学

by 杨小红

市场营销学是一门集经济学、管理学、行为科学于一体的综合应用型学科，广泛应用于企业的经营实践中，也是经管专业学生的必修课程之一。《市场营销学》将经典理论与实践案例相结合，理论体系完整，内容具有前瞻性，案例丰富、新颖，方便教学。具体内容包括：市场营销学导论、公司战略与营销管理、市场营销环境、营销信息系统、市场购买行为分析、目标营销、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、竞争性营销战略。每章均包含学习目标、引导案例、本章小结、关键术语和思考题，并配备了PPT供教师教学时参考。本书适合高等院校本科、高职高专学生，以及对市场营销有兴趣的企业界人士、理论研究者使用。第一章市场营销学导论第一节市场营销、市场和顾客/004第二节市场营销战略和计划/008第三节建立客户关系/013第四节获得顾客价值/017第二章公司战略与营销管理第一节企业战略/027第二节企业总体战略规划/029第三节企业经营战略/042第四节营销战略和营销组合/054第五节管理营销活动/056第六节衡量和管理营销投资回报率/060第三章市场营销环境第一节营销环境概述/067第二节宏观营销环境/070第三节微观营销环境/082第四节环境分析与企业营销对策/089第四章营销信息系统第一节营销信息系统的内涵与构成/097第二节市场营销调研/101第三节市场预测/109第五章市场购买行为分析第一节市场类型及购买行为/121第二节消费者购买行为分析/124第三节组织购买行为分析/134第六章目标营销第一节市场细分/150第二节目标市场选择战略/155第三节市场定位策略/162第七章产品策略第一节产品及产品组合/176第二节品牌与包装策略/184第三节新产品开发策略/193第四节产品的生命周期/198第八章定价策略第一节价格制定的程序/208第二节定价策略/216第三节价格的微调/218第四节价格变动和应对/222第九章分销策略第一节分销渠道的内涵和结构/234第二节分销渠道设计/238第三节分销渠道管理/243第四节零售与批发/248第五节物流策略/255第十章促销策略第一节促销和促销组合/267第二节人员推销策略/274第三节广告策略/283第四节销售促进策略/290第五节公共关系策略/295第十一章竞争性营销战略第一节竞争者分析/305第二节市场领先者战略/311第三节市场挑战者战略/317第四节市场追随者战略和市场利基者战略/321第五节在顾客导向和竞争者导向中寻求平衡/324主要参考文献

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Published August 1, 2016