Advancement in telecommunications has drastically changed the way that people communicate, particularly in a professional capacity. The onslaught of e-mail, text and even instant messaging has given people other means with which to communicate with one another, but in doing, the art of personal, verbal and face-to-face communication is being lost, resulting in miscommunication and broken personal and professional relationships.
Một cuốn sách hay mà ít người Việt Nam biết tới. Sách ngắn, nội dung súc tích, những bài học bổ ích, ví dụ cụ thể, có phần tóm tắt cuối chương rất cần thiết. Tôi thật sự đã rút ra một vài điều có ích về giao tiếp: Từ ngữ nên dùng, Cách nói chuyện điện thoại, Giao tiếp qua email, Động viên người khác,...
Ngắn vậy nhưng vấn đề của cuốn sách là chưa gợi cho người đọc sự thúc đẩy cần thiết, chưa khiến người đọc có thể áp dụng vào cuộc sống trong mọi tình huống. Nội dung cuốn sách phần lớn chỉ áp dụng cho các mối quan hệ trong công việc văn phòng, kinh doanh.
Bổ ích cho người cần học hỏi giao tiếp trong công việc, những người có ít thời gian rảnh để đọc sách.
Học hỏi được nhiều điều rất cụ thể và chi tiết. Tình huống, ví dụ minh họa và trắc nghiệm bản thân rất cụ thể. Sách giúp mình hiểu mình hơn, hiểu để xây dựng bản thân tích cực hơn.
"Lắng nghe chủ động, truyền đạt thông tin hiệu quả, chọn đúng giọng điệu, quyết đoán và tôn trọng sự khác biệt."
Jsem nadšená a ihned jsem si objednala další knihu o emailové korespondenci. Tato kniha je napsána čtivě, stručně, bez zbytečných keců, přitom velmi uchopitelně. Ihne jsem si některé postupy vyzkoušela a hádejte co? Fungovaly!!