Rares sont les ouvrages qui abordent l'efficacite des systemes d'information sous l'angle technologique, c'est-a-dire en termes d'infrastructures, d'architectures ou d'outils de mesure.La premiere partieintroduit les concepts fondamentauxde la performance (temps de reponse, montee en charge, robustesse...).La deuxieme partie souligne l'importance de l'architecture dans la performance et la robustesse du SI.La troisieme partie traite des infrastructures materielles et logicielles.La derniere partie fournit des bonnes pratiques immediatement reutilisables.Cette 2eme edition s'enrichit de trois nouveaux la contractualisation de la performance, les Data centers, et les serveurs."