Manager un réseau d'agences: Optimiser les performances des équipes d'exploitation.

by Jean Maisonneuve, Alain Delhoumeau

Il est appel, directeur du rseau, directeur de l'exploitation ou encore directeur gnral adjoint en charge du rseau. Parfois dnomm directeur de la banque de dtail. Dans tous les cas et quelle que soit son appellation : il est patron du rseau des agences de la banque et reste le garant des performances des quipes d'exploitation ; rattach hirarchiquement la direction de l'exploitation ou du rseau, le directeur de rgion, de groupe ou de secteur encadre les directeurs d'agence bancaire. Ces mtiers peu connus sont paradoxalement "pivots" dans l'organisation interne des tablissements bancaires : le directeur de l'exploitation est le seul relais entre les mtiers fonctionnels du sige et le rseau des agences de la banque ; quant aux directeurs de rgion, de groupe et de secteur, ils ont un rle incontournable : reprsenter la gouvernante tout en tant appui aux directeurs d'agence. Ces managers de rseaux sont en effet porteurs des orientations stratgiques des banques, et pilotent les agences afin d'optimiser les performances tout en manageant les quipes et les hommes. C'est dire l'importance de leurs missions et le champ de leurs responsabilits que l'on comprendra plus aisment, quand on sait que c'est sur eux que repose le chiffre d'affaires des banques.

218 pages, Paperback

Published July 4, 2013