L'observance thérapeutique, c'est le fait pour un patient de suivre le s recommandations faites par son médecin : prendre un traitement, ado pter un comportement alimentaire spécifique, faire du sport, cesser de fumer. Mais nombreux sont ceux qui ne suivent pas le traitement qui l eur est prescrit : la non-observance, c'est- à dire le non- respect d e la prescription médicale, est devenue en quelques années un enjeu ma jeur avec des conséquences graves sur la guérison des patients, le mor al des patients et de leur entourage.On peut essayer de comprendre le patient qui n'observe pas son traitement, ce qui le motive, ce qui l'i nquiète, ce qui le pousse à rejeter ce qui normalement devrait le guér ir pour négocier avec lui, faire accepter un changement de comportemen t. La vision des auteurs, négociateurs professionnels, apporte un écla irage particulier qui intègre une dimension technique issue de la prat ique de négociateurs experts.Cet ouvrage n'est pas un livre scientifiq ue, il est le fruit de vingt ans d'observation de la non- observance. Au travers de 12 histoires vraies rapportées par médecins, patients, familles, les auteurs sensibilisent de manière simple et pragmatique s ur le phénomène de non- observance et tentent par des analyses fondées sur des méthodes de négociation éprouvées, d'améliorer l'adhésion des patients aux traitements