Kitapta yedi başlık altında elli sır yani öneri verilmiş. Yazar kendi iş hayatından örnekler vererek insanlara yol göstermeye çalışmış. İşe yarar fikirler var kitapta ama umarım hiçbiriniz zor insanlarla çalışmak zorunda kalmazsınız. Bazı insanlara taktik, strateji vb. işlemiyor çünkü. Ben öyle biriyle bir sene çalışmak zorunda kaldım ve psikolojimin düzelmesi yıllar aldı. İnsanın sinir ve stresten hasta olabileceğini o şahıs sayesinde öğrenmiştim. Hakkımı helal etmiyorum ona.
Kitabın sonunda “Faydalı İnternet Sayfaları, İlave Okumalar” başlıkları altında kitap önerileri ve kitapta kullanılan plaza dili dediğimiz kelimelerin açıklandığı jargon sözlüğü var.
Ünlü isimlerden alıntılar okumak keyifliydi. Zaten beğendiklerimin hepsini not aldım ve buraya yazdım.
Several concepts were very briefly discussed. Although it is not recommended as a stand alone book, it is very useful as either a tool to start on the discussed topics then expand through the references or a reminder for those who are aware of the concepts. The approach to emphasise a statement for each topic in bold and large font is commended.
Ntv yayınlarının bu serisinden bir kaç kitap daha okumuştum ama Zor insanlarla çalışma sırları beni etkiledi. İnsan ilişkileri ile ilgili çok güzel fikirler var. Sanki hepsi bildiğiniz şeyler gibi ama yine de hepsi bir arada ve bildiğimizi hatırlatıyor. Öğrendiklerimi sadece iş hayatında değil sosyal hayatımda da kullanırım.