Twitter si è affermato in pochi anni come sinonimo di comunicazione e di conversazione in tempo reale in rete. Messaggi di 140 caratteri, sintetici quanto carichi di significato, capaci di trasmettere con rapidità notizie, stati d'animo, opinioni o testimonianze su fatti o eventi che accadono in questo istante, in ogni parte del mondo. Per comunicatori, aziende, giornalisti, professionisti o semplici cittadini, Twitter è il modo più semplice per essere sempre aggiornati, dal computer o dal telefono cellulare, su cosa sta succedendo nel mondo, attraverso il filtro costituito da persone, testate giornalistiche, aziende o istituzioni che godono della nostra fiducia e attenzione. Dalle Nazioni Unite alle grandi multinazionali, da Repubblica al ristorante sotto casa, dallo sportivo famoso al British Museum, su Twitter si trovano informazioni costantemente aggiornate, pubblicate dalla viva voce dei protagonisti, senza mediazioni o filtri, se non quello creato dai nostri interessi personali. Con Twitter è possibile diffondere comunicazioni e ricevere preziosi feedback da un pubblico interessato, costituito da persone, potenziali consumatori, clienti e giornalisti, con i quali entrare in relazione e conversare in libertà. Twitter unisce, in un unico strumento, tutto quanto è necessario per attivare una strategia volta al marketing dell'ascolto, alla promozione attraverso contenuti originali e a un servizio clienti evoluto. Ascoltare, promuovere, comunicare e fare business ondine non è mai stato così facile.
Luca Conti si consacra definitivamente il miglior divulgatore per temi legati ai social media. Con questo libro dimostra di essere un italiano a livello delle pubblicazioni specialistiche e divulgative anglosassoni. Il libro è molto completo e va oltre la mera proposizione di esempi avendo il merito di suggerire percorsi di riflessione ponderati. Un manuale completo consigliato non solo a chi si approccia a twitter per la prima volta, ma anche a chi lo usa da tempo, grazie alla gran quantità di esempi e risorse a supporto.
Un ottimo manuale che illustra chiaramente twitter e le sue possibili applicazioni. Ho incominciato a leggerlo senza saperne quasi nulla e l'ho trovato molto dettagliato ed esaustivo, con esempi di utilizzo nei campi più disparati. Anche se twitter è in continua evoluzione, questo libro è un punto di riferimento da tenere sempre a portata di mano.