“فالوضوح يكون بقول الحقيقة وإظهارها دون خشية من ذلك.وقد يقترن معه اختيار الأسلوب والتوقيت المناسبَيْن لتلطيف وقعها على الطرف الآخر. فنحن لا نعلم كيف ستكون ردة فعله وكيف يكون رأيه عما سمع منا، ولكن نعلم جيدًا أن هذا الأمر سيكون هو الأفضل لجميع الأطراف.. وخصوصًا لنا.”