“modelo de aprendizaje 70/20/10: 70% de auto-aprendizaje (learning by doing), apoyándose en los miembros de la comunidad con un conocimiento más avanzado sobre la temática de la misma. Se trata de usar las habilidades aprendidas en la vida real. 20% de aprendizaje colaborativo (learning from others), observando a aquellos que son buenos en algo, recibiendo feedback y recibiendo mentoring o coaching. 10% de formación y cursos externos (tanto presenciales como e-learning).”