“كلنا نحاول أن نقول «نعم» لمن يطلب الاجتماع بنا لأن هذا هو الإعداد الافتراضي السائد في كل ثقافة المكاتب. ولكن لا تفترض أن هناك سببًا وجيهًا وراء مدة كل اجتماع أو وقت ظهوره في جدول مواعيدك أو حتى سبب دعوتك إليه. فجداول المواعيد المكتبية لا تصمَّم وفقًا لتصميم مبهر، إنما تتشكل طبيعيًّا مثل الطحالب التي تتجمع على سطح بحيرة؛ لذا، لا بأس من تنظيفها وترتيبها.”