“كثيرا ما يكون الغرور أو الأنا هو المسؤول عن تصرفاتنا الحمقاء. فعندما تتضخم ذواتنا، لا تقبل رأي أحد ونتجاهل الحقائق. أو نقع في غرام أفكارنا فلا نستمع إلى أحد .”