“কিছু শব্দ ‘জাদু’ সৃষ্টি করতে পারে! ‘জাদুময় শব্দগুলো’ হচ্ছে- ‘দুঃখিত’, ‘দয়া করে’, ‘ক্ষমা করুন’, এবং ‘ধন্যবাদ’!”