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Fátima J.

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“Es importante destacar que un producto o servicio digital es un organismo vivo, que convive en un contexto de cambio constante —cambios de consumo, cambios sociales, cambios tecnológicos— y las herramientas de medición son las que permiten monitorear y evaluar el funcionamiento del negocio a lo largo del tiempo.”
― Jorge Barahona, Investigación UX: Métodos y herramientas para diseñar Experiencia de Usuarios (Diseño de experiencia de usuarios UX)

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“Importante para resaltar: independientemente del tipo de investigación, al investigador UX le preocupa saber qué hacen los usuarios en un sistema, no lo que dicen que hacen. Por lo mismo, con las pruebas de usabilidad el diseñador UX trata de estresar el sistema y nunca al usuario.”
― Jorge Barahona, Investigación UX: Métodos y herramientas para diseñar Experiencia de Usuarios (Diseño de experiencia de usuarios UX)

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