Kenneth H. Blanchard > Quotes > Quote > Liz liked it

“ماذا لو كنا لا نحب ذلك الشخص الذي نشعر بحاجة إلى الاعتذار إليه؟ قد يبدو ذلك صعباً في البداية ولكن سواء كنا نحبه أم لا فذلك شيء لا يهم فنحن نعتذر لان هذا هو الشيء الصائب الذي يتوجب علينا فعله. كما يمكننا أن نسأل نفسنا في هذه الحالة هذا السؤال : ما الذي يمنعني من حب هذا الشخص ؟”
― Kenneth H. Blanchard, The One Minute Apology: A Powerful Way to Make Things Better