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由於對「醜陋」的定義超出任何群體的範疇，分類上的困難反而可能帶來突破，創造出新的潛在意義，甚至反擊原有標籤的定義。
⋯從文化的角度來說，醜陋從根本上糅合了墮落腐敗和積極新生的事物，而這就是人性的本質。

...用代表複數的「我們」來指代這些群體共有的、異於常人的臉，將醜陋視為一種正面的道德標誌，破碎的外表並非缺陷或邪惡的象徵，而是代表著英雄氣概、犧牲精神和國家榮譽。
...激起人們既憐憫又崇敬的複雜心情，聲稱法國精神猶存，儘管這樣的精神上存留有戰爭的醜陋痕跡。

怪物種族>殖民侵略，跨文化脈絡的醜陋特徵轉移（想像與強加投射）

「人們以一種居高臨下的態度表達憐憫之心。」

賈伯斯（Steve Jobs）講過一段話：「人們還以為，專注的意思是對該專注的事說YES，但其實根本不是那個意思。專注的意思，是對其他成千上萬的好點子說NO。你得小心選擇。事實上，我對於我已經做的事，以及我們沒去做的事，自豪的程度是一樣的。創新是對一千件事說NO。」

和部屬定期互相批評指教>努力讓你所有的一對一時間感覺有點尷尬

管理者的工作：目標（why）、人（who）、流程（how）

管理者的工作：想辦法讓一群人合作，得出更好的結果。

要引導正確的策略思維，你必須培養三個技能或習慣。第一，備妥各種對抗短視的工具，引導自己將注意力擺在需要關注的事項上。第二，發展質疑自己判斷的能力；如果你的推論禁不起自己的批判，便不必期待你的策略能迎戰現實中的競爭。第三，養成記錄自己如何形成判斷的習慣，才有可能改善判斷能力。

無論是深入了解產業結構與趨勢、預期競爭對手的行動和反應、明白自身的能力及資源，或延伸思考更多層面，並抵制自己的成見，具備「策略性」就是要超越平常較不慎思熟慮的自己。

具備「策略性」就是不像別人那麼短視，你必須察覺並考慮其他人（工作夥伴或競爭對手）不關注的事物。較不短視並不意味你能預見未來，你必須從分析現實中的事實做起，而不是依遙遠未來的模糊輪廓行動。

列清單>非清單本身可帶來好處，而是從列清單的過程思考什麼事重要事項
>克服認知侷限（並非列出 擔憂事項，而是 現在必須立即處理的事項

但是，當初讓這些新秀有可乘之機的組織惰性，在這些新秀取得優勢後也同樣存在。組織的嚴密整合程度會逐漸鬆散，開始仰賴以往累積的資源，減少巧妙的業務規劃。企業如果仰賴以往的資源帶來獲利，將像原來那樣把握嚴密整合的準則，任由內部各項事業獨立發展、增加許多產品和專案，最後變得無法整合。

策略的力量來源-設計
用「設計」而非「計畫」或「選擇」來描述策略，是因為我想強調策略制定流程中有許多不同的因素必須安排、調整及協調，可能因組合正確而產生重大獲利，也可能因組合錯誤而導致巨額的支出。好策略能協調跨部門的各種指導方針，並聚焦在最具競爭力的行動上。

策略的力量來源-槓桿
策略預測>洞察關鍵支點>集中力量

協調的成本高昂，因爲它會與個人專業爭鬥，違背組織活動中最基本的經濟收益。
因此，我們只有在獲益最大時，才會尋求協調性政策。協調的需求會招致巨額成本，因爲它會壓制專業化的經濟和細微差異的個別回應。
好策略與好組織一樣，要擅長處理正確的活動，並且只施加必要的協調。

診斷是對於事實所代表意涵做出的判斷

詳盡清晰的診斷才能讓策略制定者評估策略的其他部分。此外，將診斷當作策略核心時，人們才會依環境與條件的變化調整策略的其他部分。

至少，診斷能確認目前情勢的性質或類別，並將情勢的細節連結到經歷中，協助判別問題的輕重緩急。富有洞察力的診斷能轉變人們對情勢的觀點，因而產生截然不同的看法。當診斷出情勢屬於某種特定型態，就能參考過去類似情形是如何處理的。

策略的核心三要素
- 診斷：界定或說明挑戰的本質（找出關鍵、將複雜簡化）
- 指導方針：解決方案
- 協調一致的行動：執行方針的步驟

謹慎定義挑戰、期望克服現實的難題、避免使用華麗空洞的口號>>制定把資源和行動集中在克服困難上的具體政策

「運用相對優勢，使對方付出較大成本」

出乎意料的好策略：創造聚焦，而非兼顧（目標之間可能產生相互衝突）
>領導者要能夠明鑑局勢並獨排眾議

策略（強項）的力量來源
1連貫的策略（指導方針與行動協調一致）
2具有洞察力的觀點創造新優勢

好策略的要素：診斷、指導方針、協調一致的行動

策略>>行動

策略的核心內容：在某種情況下，找出關鍵問題，設計協調一致且集中的應對方法。（從 問題 出發，避免從 願景 或 目標出發。）

「你不是你所做的工作的奴隸。你不是老闆的奴隸。你在入職時拿到一份職位說明，而你的部分工作就是擴充與改變那份職位說明，讓它成為你認為該有的樣子。」

不要當受害者（會讓注意力集中在負面情緒並自怨自艾）
>尋求機會並行動

管理是控制人，控制事。領導則是授權給人們，帶領他們跳脱現有的視角，幫助他們達成他們從未想過可以做到的事。管理是界限、護欄和範疇，領導幾乎與此相反。領導是幫助他人去除障礙、移除護糊、拿掉限制，以便做更大、更好的事。