Jean-Pierre Thomassen’s Followers

None yet.

Jean-Pierre Thomassen

Jean-Pierre Thomassen ondersteunt als organisatieadviseur al ruim 30 jaar directies bij de omslag naar een waarde-, klant- en servicegerichte focus. Hij is medeoprichter van het Service Excellence Institute en (co)auteur van prijswinnende boeken als Service Excellence, Excelleren in service, Handboek Strategische B2B-marketing en Customer Experience: van cult naar cultuur. Hij is als parttime marketingdocent verbonden aan de Rijksuniversiteit Groningen en Beeckestijn Business School.

Combine Editions
Jean-Pierre Thomassen’s books

Average rating: 3.5 · 10 ratings · 0 reviews · 8 distinct works

	Service excellence, Werken aan excellente klantgerichtheid en uitzonderlijke klantbeleving met het Service Excellence Model 3.86 avg rating — 7 ratings	Error rating book. Refresh and try again. Rate this book Clear rating 1 of 5 stars 2 of 5 stars 3 of 5 stars 4 of 5 stars 5 of 5 stars
	Customer Delight in 5 stappen liked it 3.00 avg rating — 2 ratings	Error rating book. Refresh and try again. Rate this book Clear rating 1 of 5 stars 2 of 5 stars 3 of 5 stars 4 of 5 stars 5 of 5 stars
	Buitengewone service- en tevredenheidsgaranties it was ok 2.00 avg rating — 1 rating — published 1996	Error rating book. Refresh and try again. Rate this book Clear rating 1 of 5 stars 2 of 5 stars 3 of 5 stars 4 of 5 stars 5 of 5 stars
	Customer Experience. Van cult naar cultuur: Fasegewijs de volledige organisatie CX-gedreven met het Service Excellence gedachtegoed by Jean-Pierre Thomassen, Eric de Haan 0.00 avg rating — 0 ratings — published 2024	Error rating book. Refresh and try again. Rate this book Clear rating 1 of 5 stars 2 of 5 stars 3 of 5 stars 4 of 5 stars 5 of 5 stars
	Customer Delight In 5 Stappen: Hoe je klanten gelukkig en betrokken houdt by Jean-Pierre Thomassen, Boudewijn Koenen (Narrator) 0.00 avg rating — 0 ratings	Error rating book. Refresh and try again. Rate this book Clear rating 1 of 5 stars 2 of 5 stars 3 of 5 stars 4 of 5 stars 5 of 5 stars
	Excelleren In Service: Een duurzaam en succesvol bedrijf door uitzonderlijke klantenservice by Jean-Pierre Thomassen, Stijn Westenend (Narrator) 0.00 avg rating — 0 ratings	Error rating book. Refresh and try again. Rate this book Clear rating 1 of 5 stars 2 of 5 stars 3 of 5 stars 4 of 5 stars 5 of 5 stars
	Handboek Strategische B2B-marketing: Maximale waarde creëren voor klanten en aandeelhouders 0.00 avg rating — 0 ratings	Error rating book. Refresh and try again. Rate this book Clear rating 1 of 5 stars 2 of 5 stars 3 of 5 stars 4 of 5 stars 5 of 5 stars
	World Class Service by Dennis Opstal, Jean-Pierre Thomassen 0.00 avg rating — 0 ratings	Error rating book. Refresh and try again. Rate this book Clear rating 1 of 5 stars 2 of 5 stars 3 of 5 stars 4 of 5 stars 5 of 5 stars

More books by Jean-Pierre Thomassen…

Is this you? Let us know. If not, help out and invite Jean-Pierre to Goodreads.