“ذكاء المشاعر: أي قدرات مثل التمكن من تشجيع الذات، والإصرار رغم الاحباطات، والتحكم في الإندفاع وتأجيل الإشباع، والتحكم في المزاج الشخصي وعدم السماح للإكتراب بتشويش التفكير، وتقمص مشاعر الآخرين والأمل.”