E não adianta criticar, porque isso coloca as pessoas na defensiva e em geral faz com que tentem se justificar. A crítica é perigosa porque fere o precioso orgulho do indivíduo, atinge seu senso de importância e desperta ressentimento.
“Mais do que apenas se sentirem confortáveis em errar, eles gostam disso. Acho que seu comportamento pode nos ensinar um pouco sobre como sermos mais graciosos e tolerantes nos momentos em que descobrimos que nossas crenças podem não ser verdade. O objetivo não é cometer mais erros, mas reconhecer que todos nós erramos mais do que gostaríamos de admitir e que, quanto mais negamos isso, mais cavamos nossa própria cova.”
― Pense de novo: O poder de saber o que você não sabe
― Pense de novo: O poder de saber o que você não sabe
Sanrlei’s 2025 Year in Books
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