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“Você não constrói nada sozinho. Você descobre o que as pessoas querem e constrói para elas. – WALT DISNEY”
― O JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES
― O JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES
“No Disney Institute, categorizamos esses indicativos como necessidades, desejos, estereótipos e emoções e pensamos neles como os quatro pontos principais de uma bússola – a Bússola da Guestologia.”
― O JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES
― O JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES
“Criamos felicidade proporcionando o melhor em entretenimento para pessoas de todas as idades, por toda parte.”
― O JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES
― O JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES
“Para o cliente, a magia é uma fonte de encantamento e prazer. Para a empresa e seus funcionários, é uma questão muito mais prática.”
― O JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES
― O JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES
“Trata-se de um tema vivo, não apenas uma frase em uma placa, e satisfaz três necessidades críticas: define com clareza o propósito da organização; transmite internamente uma mensagem; e cria uma imagem para a organização.”
― O JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES
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Rodrigo’s 2025 Year in Books
Take a look at Rodrigo’s Year in Books, including some fun facts about their reading.
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