Status Updates From Notities van een generaal

De taal van het hoofd – argumenten – werkt prima als je mensen wilt motiveren. Maar wil je mensen echt mee krijgen als het moeilijk wordt? Spreek dan de taal van emoties, de taal van het hart.

Leidinggevenden zeggen regelmatig: “Geloof mij maar” of “Je kunt mij vertrouwen,” maar stellen zelden de vraag: “Vertrouw jij mij?” Pas als je die vraag stelt weet je hoe mensen werkelijk over je denken. Het gaat niet om wat jij als leider denkt dat anderen van jou mogen verwachten, maar hoe anderen jou daadwerkelijk zien.

Het is dat ik morgen weer om 7 uur wakker moet zijn anders had ik het boek uitgelezen vanavond