Knjiga i Kavica’s Reviews > How to Deal with Angry People: 10 Strategies for Facing Anger at Home, at Work and Online > Status Update

"Joj, kako je moguće da smo došli do točke vikanja na knjižničare?"

Nažalost, bit će toga sve više i sada se događa. Ljudi su frustrirani - neimaština, pad mentalnog zdravlja, agresija, nemogućnost i neznanje komunikacije, sve to dovodi ljude do pucanja.