Ely HB

“In the Netherlands, we give feedback very directly, but we are always polite.” I love this comment, because a Dutch person’s feedback can indeed be both brutally honest yet delightfully polite—but only if the recipient is Dutch. If you happen to come from one of the 195 or so societies in the world that like their negative feedback a bit less direct than in the Netherlands, you may feel that Maarten’s “politeness” is downright insulting, offensive, and yes, rude.”
― Erin Meyer, The Culture Map: Decoding How People Think, Lead, and Get Things Done Across Cultures

“For a Dutchman, the word “excellent” is saved for a rare occasion and “okay” is . . . well, neutral. But with the Americans, the grid is different. “Excellent” is used all the time. “Okay” seems to mean “not okay.” “Good” is only a mild compliment.”
― Erin Meyer, The Culture Map: Decoding How People Think, Lead, and Get Things Done Across Cultures

“Por esta floristería pasan hombres y mujeres que necesitan comunicar una emoción o enviar un mensaje para el que no encuentran las palabras: respeto, agradecimiento, admiración, desamor, pérdida, amor, celebración... Unos compran flores para un nacimiento y otros por una muerte. Unos las encargan para restar sobriedad a sus despachos, otros para dar vida a sus casas. Algunos las prefieren vivas, aún prendidas de la tierra, otros muertas o disecadas. En unos casos las prefieren a punto de abrirse para que duren más, a otros en cambio les gustan perecederas como las margaritas que empiezan a deshojarse. De una en una o de cien en cien... a veces las enviamos al camerino del teatro español, otras forman coronas en la iglesia de San Sebastián, las compras madres a sus madres, infieles a sus mujeres, amantes a sus amantes, el Palace para su retretes, las ancianas para sus balcones... Yo tengo la teoría de que a cada persona le corresponde una flor. Y a cada etapa de su vida, también. Hay mujeres que compran flores y otras que no. Eso es todo”
― Vanessa Montfort, Mujeres que compran flores

“In the United States and other Anglo-Saxon cultures, people are trained (mostly subconsciously) to communicate as literally and explicitly as possible. Good communication is all about clarity and explicitness, and accountability for accurate transmission of the message is placed firmly on the communicator: “If you don’t understand, it’s my fault.”
― Erin Meyer, The Culture Map: Breaking Through the Invisible Boundaries of Global Business