Status Updates From عندما لا يكون الاعتذار كافيا

• نحن بحاجة للإعتذار لأن عالمنا يفتقد المثالية.
• هناك شيء داخل الشخص المظلوم يطلب العدل.
• تحقق العدالة تمنح الشعور بالرضا، لكن لا تستعيد العلاقة سابق عهدها.
• طلب مسامحة المخطئ مع استمراره باقتراف الخطأ ذاته، مطلب ضد الطبيعة البشرية.
• غياب الإعتذار يُنشئ حاجزاً بين الأفراد.
•الإعتذار الحقيقي هو توافق لغة الجسد مع ما يُقال.
•يزداد تأثير الإعتذار عندما يكون محدداً و واضحاً.
• الاعتذار الحقيقي يخلوا من التلاعب.

حتى الآن الكتاب جميل جدًا، ومفيد بصورة كبيرة.