Dashboard Quotes

“A dashboard needs to be light, focus on “K” in KPIs.”
― Pearl Zhu, Performance Master: Take a Holistic Approach to Unlock Digital Performance

“A performance dashboard is a practical tool to improve management effectiveness and efficiency, not just a pretty retrospective picture in an annual report.”
― Pearl Zhu, Performance Master: Take a Holistic Approach to Unlock Digital Performance

“I distinguish five types of indicatorism:
1. performing easy, indicator-improving tasks;
2. avoiding difficult, indicator-worsening tasks;
3. improving an indicator for the short term, at the expense of long-term goals;
4. ignoring tasks not covered by an indicator;
5. manipulating or cheating to improve an indicator.”
― Berend van der Kolk, The Quantified Society: How our obsession with performance measurement shapes the world we live in

“Een indicator wordt verbeterd, terwijl het eigenlijke doel uit het oog wordt verloren. Dit noem ik indicatorisme.”
― Berend van der Kolk, De meetmaatschappij

“Ik onderscheid vijf typen indicatorisme:
1. het uitvoeren van makkelijke, indicator verbeterende taken;
2. het vermijden van moeilijke, indicator verslechterende taken;
3. het verbeteren van een indicator voor de korte termijn, ten koste van de langetermijndoelen;
4. het negeren van taken die niet in een indicator zijn opgenomen;
5. het manipuleren of frauderen om een indicator te verbeteren.”
― Berend van der Kolk, De meetmaatschappij