Mohamed Taha

“- حرب لا تستطيع كسبها حاول تجنبها والجأ للمفاوضات قدر الإمكان. - الحرب لا تكسب بالقوة بل بالخداع وعدم الاستعجال. - هاجم عدوك حين تعرض عليه السلم. وتحاشاه حين يتوقع منك الهجوم. - لا تكرر التكتيك الذي فزت به سابقاً، ابتكر غيره او عدله بطريقة غير متوقعة. - حين يكون العدو في متناول اليد ومع ذلك يبقى هادئا فهو يعد لك مكيدة. - الحرب المثالية هي الحرب السريعة؛ فالحرب الطويلة استنزاف للمنتصر كما هي للخاسر. - حين تواجه عدوا قويا لا تتحرك حتى تجد فرصة سانحة ولا تحارب حتى يخرج عن طوره ويهاجم! - كن مستعدا لتصيد أخطاء العدو؛ فقد لا يأتي النصر بدونها. - احتفظ بقواتك وقدراتك سرّاً.. فكلما كنت غامضا خافك العدو وضخّم قدراتك! - ستعرض نفسك لهزيمة محتملة إن لم تحدد (أنت) مكان ووقت المعركة. - لا تحارب في الظروف الجوية المتطرفة التي يألفها العدو ولا تألفها قواتك! - الأرض جزء من الجيش وهي التي ترفع أو تخفض من قوته! - وحين تختار الأرض ابحث عن المكان الأعلى والأكثر صلابة. - وحين لا تجد؛ ابحث عن الأرض المنبسطة واحمِ ظهرك بخنادق! - استولِ قبل عدوك على الممرات الضيقة والنقاط المهمة وحين تصل إليها افترض احتلاله لها. - بادر بقتال العدو حين يعبر النهر.. ولا تجتز أنت وهو على الطرف الآخر. - كلما طالت خطوط تموينك ازداد ضعفك واحتمال التفاف العدو حولك. - لا تفتح على نفسك عدة جبهات في وقت واحد.. تحالف مع أحد الأعداء حتى تنتهي من الآخر! - حين تحاصر العدو اترك له فجوة للهرب.. فالضغط بقسوة يجعله يستأسد في القتال. - الاحتفاظ بجاسوس في الداخل يعادل جيشاً بأكمله!! - وأفضل الجواسيس من يحمل جنسية العدو ولكنه يؤمن بأهدافك!! - وأخيرا.. ضمان النصر النهائي قد يتطلب التضحية بأفضل الجواسيس!!!”
― Sun Tzu, ‫فن الحرب‬

“Service Assets are assets of any type used by the Service Provider in the delivery of the Services to the business customer.  These assets are broken down into Resources and Capabilities.  Combined, they are the basis for value creation. Resources are the direct inputs required for production and are easier to acquire than capabilities”
― Jeffrey Tefertiller, ITSM + Cloud Computing = A Perfect Marriage: A leader’s guide to understanding IT Service Management in a Cloud Infrastructure

“Service Management transforms resources into Services by taking advantage of organizational capabilities.”
― Jeffrey Tefertiller, ITSM + Cloud Computing = A Perfect Marriage: A leader’s guide to understanding IT Service Management in a Cloud Infrastructure

“Capabilities are needed to transform resources into value and are much more difficult to acquire.”
― Jeffrey Tefertiller, ITSM + Cloud Computing = A Perfect Marriage: A leader’s guide to understanding IT Service Management in a Cloud Infrastructure