Steve Gottry Quotes

“و احد اهدافي في الحياة هو ان اتعلم شيئا جديدا كل يوم , بأي طريقة .
و اريد ان اصل الى نهاية كل يوم و انا اعرف انني قد اضفت شيئا الى مكتبتي الفكرية من المعرفة المفيدة .”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“تأكد أنك لا تخص موظفا واحدا بعينه بالمديح في اثناء مدحك للمجهود الجماعي”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“هم يحتاجون الى ان تخبرهم و تعيد اخبارهم و تذكرهم و تساندهم ثم تعيد تذكرتهم مرة اخرى”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“اذا اردت أن تضيع الكثير من الوقت فاعقد كثيرا من الاجتماعات !”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“كيف يمكنك أن تحافظ على موقف ايجابي تجاه كل هذا ؟
يمكنك ذلك عن طريق أن تنظر نظرة شاملة على الصورة الكبرى لحياتك عن بعد لا ان تركز على التفاصيل الصغيرة الدقيقة التي في غير موضعها , أو تلك الخدوش البسيطة في اطار الصورة او تلك الشقوق الصغيرة التي ليس لها من تأثير على جمال الصورة نفسها .
أن ترى نفسك , و عملك و اليوم الذي ينتظرك على انها اشياء ناجحة , و ابدأ كل يوم بتذكر ثلاثة اشياء ايجابية حدثت في اليوم السابق , و ضع في عقلك ثلاث اهداف تظن أنك قد تحوزها اليوم , و ليس مهما ان تكون ثلاثة اشياء كبيرة او صغيرة , أو اذا كان بامكانك ان تحقق أي شيء اخر في يومك هذا , فما دمت ستحقق هذه الاهداف الثلاثة , فيمكنك الذهاب الى النوم و ان تحسب هذا اليوم كيوم ايجابي في حياتك .
تخيل نفسك ناجحا عن طريق كتابة مذكرة تضع فيها قائمة بطل الاشياء الجيدة في حياتك و تسمي تلك المذكرة " كتاب الوثيقة الشخصية ”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“الناس ذوي الطباع المزاجية المختلفة سيجلبون مهارات متنوعة و وجهات نظر مختلفة الى شركتك”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“السعي وراء الامتياز يجب ان يبقى الاساس الذي يبنى عليه أي برنامج مراقبة جودة تنوي تطبيقه .”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“الاخطاء تعطي انطباعا للعميل انه لا احد يهتم , و انه لا بد من وجود شخص اخر في الخارج يؤدي ذلك العمل بشكل افضل”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“_اذا نجحنا كأمة في مساواة المرتبات و الحوافز الاخرى فإننا بذلك لا نرفع بالأداء المتوسط الى اداء أعلى و لكننا نهبط بالأداء الاعلى الى أداء متوسط.”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“القاء المديح على الموظفين الذين يؤدون عملهم بكفاءة أمر سهل , و لكن هناك حقيقة مهمة , و هي ان كل شخص يحتاج الى الثناء , و يوجد لدى كل شخص شيء يستحق المدح عليه , ربما يكون هناك الكثير الذي يستحق المدح في بعض الايام , و ربما يجب ان تفتش عن شيء تمدحه في بعض الايام و لكن من العسير ان تجده”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“و عليك ان تتحمل مسؤولية ان تعلم موظفيك انك لست من يدفع مرتباتهم و لست من يدفع الفواتير لكي تبقى الشركة في العمل , و ان هذه الادوار كلها يؤديها المستهلكون و العملاء , و هم السبب في ان موظفيك لديهم وظائف ,”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“تجنب اعادة التفاوض حول حسابك مع العملاء أو المستهلكين , فما أن تنزلق الى هذا الطريق فلن تستطيع العودة منه بسهولة , و سوف يحاول عملاؤك التفاوض على كل حساب بعد ذلك .”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“ضع وقتا لنهاية الاجتماع و احترم ذلك الوقت , فعندما يطول اجتماع ما عن وقته المفروض يصبح أقل انتاجية و اقرب ما يكون الى حدث اجتماعي”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“ليس من اللازم أن تدفع مالا لكي تتعلم.”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“حقيقي أن الوقت يساوي المال, لكن بعض الوقت هو نوع من الاستثمار, الوقت الذي تستغرقه في القراءة و التعلم يعطيك الأساس الذي تبني مشروعك و عائلتك و حياتك عليه.”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“و هم لا يرغبون أن يعترفوا بوجود خطأ ما و حتمية القيام بتصرف لتصحيحه و لعله الغرور هو ما يدفعهم لذلك , و لكننا لا نحب أن نقر بفشلنا سواء كنا السبب وراءه أم أنه فرض علينا فرضاً .”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“كانت نصيحة صديقي مالك وكالة الدعابة في تلك الفترة ان اركز على المجالات التي لنا بها خبرة و معرفة . و في بحثنا عن عملاء جدد لاستبدال اولئك الذين خسرناهم فانه من الاسهل ان نعرض ما حققناه في مجال معين على عملاء يعملون في ذلك المجال نفسه بذلا من الانطلاق الى مجالات جديدة ليس لنا بها الا خبرة محدودة .”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“المشاكل الكبرى ليست هي من يدمر الشركات و لكنها تلك الهفوات الصغيرة اليومية و الاخطاء البسيطة هي ما يؤدي الى الكوارث .”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“ان كنت سمسار عقارات و قمت ببيع منزل الاحلام لعائلة , فهناك احتمال الا يعاودوا التعامل معك ثانية حتى ان كانوا لراضيين تماما عن خدماتك و ذلك لانهم يحبون هذا المنزل و ليس لديهم رغبة في شراء منزل جديد .”
― ستيف جوتري

“لاحظ ان المشروع الناجح يحب ان يبنى على اساس من وفرة في العملاء الذين لكل منهم دور في نجاح ذلك المشروع , فلا تحاول ان تحقق كل ارباحك من عميل
واحد كصفقة ضخمة , و عامل عملائك الصغار بنفس اهمية عملائك المهمين , و هم بالفعل كذلك”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“تقديرا لحقيقة انه لم يتاخر يوما عن ميعاد التسليم النهائي فقد قدمنا له لوحة تذكارية منقوشة " الى هؤلاء العظماء من الناس الذين يعرفون معنى كلمة الاسراع ”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“خلال هذه الاوقات التي تعاني فيها من قلة السيولة , يجب ان يكون لديك خطة لتحديد الاولويات التي يجب سدادها .”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“_تعامل مع كل ورقة مرة واحدة , ضع ردك عليها كتابة او استجب لها تليفونيا ثم أعد توجيهها الى شخص اخر , ثم ضعها في ملف او القي بها بعيد , و ايا ما تفعل فقم به على الفور لكي تقلل من حجم التراكم و الاحباط الذي يتبعه .”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“يمكنك ان تعقد اجتماعات أو يمكنك أن تؤدي عملا حقيقيا و عليك أن تختار .”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“و قد شرحت لهم ان الانتاجية ( المكاسب ) هي اهم من حضور الاجتماعات , اذا كان الموظف يؤدي عمله بدلا من أن يقوم بحضور احد الاجتماعات , فهذا هو التصرف السليم”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“من فضلك ان كنت على بعد خطوات من شخص ما تريد التحدث اليه فاذهب اليه مباشرة فان ذلك اكثر موضوعية و في الراقع قد يستغرق وقتاً أقل من استخدام البريد الالكتروني
لا تدع الانظمة تستولي على مشروعك فسوف يصبح من العسير ان تستعيد السيطرة عليهم
و احيانا تكون الانظمة اليدوية البسيطة افضل بكثير من الانظمة الكومبيوترية المعقدة و احيانا اخرى تكون الانظمة الكمبيوترية اكثر تفوقا بالتأكيد
و عليك ان تقرر اين تحتاج الافراد و اين تحتاج الكمبيوتر , و اين يمكنك ان تستخدم المنطق البسيط , لا تدع شركات البرامج العملاقة تملي عليك كيف تقوم بأداء ما تحتاج الى ادائه .”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“حتى لو كان لديك موظف واحد , و حتى لو كان حجم كتيب التعليمات لديك هو ثلاث صفحات فقط, فابدأ من اليوم في تدوينه.
بدون كتيب موظفين لن يكون لديك قاعدة تستطيع من خلالها أن تضع اجراءات التعيين أو الفصل أو نظام الأجازات و الاجازة المرضية و نظام العلاقات و الترفيه
معظم الولايات تعتبر ما يوجد في كتيب التوظيف على أنه عقد مكتوب بينك و بين الموظف.”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“القادة العظام يخدمون, من أساليب التحفيز المهمة هو أن تكون "قائد خادم" .. "خيركم يجب أن يشعر بكونه أدناكم”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“الناس لديهم أفكار جيدة, اذا جعلتهم يشعرون بالانتماء للفريق فيمكنهم المساعدة على تطبيق هذه الافكار.”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة

“الاستشارة هي مصدرك للحصول على الخبرة .. المستشار هو أي شخص كان له عمل من قبل! .. الخبراء هم مستشارون في كل مجال مشهود لهم بالمعرفة و الخبرة.”
― ستيف جوتري, إدارة الأعمال بالفطرة